जयपुर. सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता विभाग की ओर से प्रदेश में कॅाल सेंटर की स्थापना की गई है. जिसका उद्देश्य है कि बाल अधिकारिता निदेशालय विशेष योग्य जन निदेशालय अनुसूचित जाति, जनजाति, विकास निगम और सामाजिक न्याय अधिकारिता विभाग की जनकल्याणकारी योजनाओं की जानकारी और किसी योजना में आ रही परेशानियों का त्वरित समाधान किया जा सके.
यह 10 सीट का कॉल सेंटर सूचना प्रौद्योगिकी एवं संचार विभाग और आर आई एस एल के तकनीकी सहयोग से अंबेडकर भवन में सुबह 8:00 बजे से रात 8:00 बजे तक चलेगा. इस कॉल सेंटर का नंबर 1800 180 6127 रखा गया है. जिसके माध्यम से विभाग की योजनाओं की जानकारी के साथ ही घर बैठे विभागीय योजनाओं और ऑनलाइन आवेदनों की स्थिति की जानकारी, आमजन को योजना की पात्रता की जानकारी, आवेदनों की वर्तमान स्थिति और कठिनाइयों के समाधान की जानकारी उपलब्ध करवाई जाएगी.
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कॉल सेंटर के माध्यम से विभागीय योजनाओं की जानकारी लेने के लिए कोई भी नागरिक टोल फ्री नंबर पर कॉल कर सकता है. साथ ही सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता विभाग से संबंधी जानकारी लेने के लिए उसे दो नंबर डायल करना होगा. उसके बाद कॉल सीधे विभागीय कॉल सेंटर के कर्मचारी से जुड़ जाएगी और आम नागरिक जो भी जानकारी चाहेगा उसे प्राप्त कर लेगा.
