जयपुर. राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस के अवसर पर गुरुवार को प्रदेश स्तरीय कार्यक्रम आयोजित किया जाएगा. कार्यक्रम योजना भवन में होगा, कार्यक्रम के जरिए उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों की जानकारी दी जाएगी. कार्यक्रम में वेबीनार के जरिए अधिकारी और उपभोक्ता जुड़ सकेंगे. कार्यक्रम का यूट्यूब और फेसबुक पर भी लाइव प्रसारण किया जाएगा. यह जानकारी खाद्य एवं नागरिक आपूर्ति विभाग और उपभोक्ता मामलात शासन सचिव नवीन जैन ने दी.
नवीन जैन ने बताया कि उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों के प्रति जागरूक करने के लिए कार्यक्रम का आयोजन 4 थीमों पर रखा गया है. कार्यक्रम में नये उपभोक्ता कानून 2019 के प्रावधान, उपभोक्ताओं से जुड़ी हुई बेसिक बातों, चिकित्सा लापरवाही पर उपभोक्ता के अधिकारों, ई-कॉमर्स में उपभोक्ताओं के अधिकारों के बारे में चर्चा की जाएगी. नवीन जैन ने उम्मीद जताई कि इस कार्यक्रम के जरिए नए उपभोक्ता कानून 2019 के संबंध में जागरूकता बढ़ेगी.
नवीन जैन ने कहा कि गुरुवार को होने वाले कार्यक्रम के जरिए उपभोक्ता हेल्पलाइन नंबर 1800-180-6030, व्हाट्सएप नंबर 7230086030 और वेबसाइट (consumeradvice.in) का भी प्रचार प्रसार किया जाएगा. इन सभी हेल्पलाइन के जरिये उपभोक्ता अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं. जैन ने कहा कि गुरुवार को ही हमारे फेसबुक और यूट्यूब चैनल का भी विमोचन किया जाएगा.
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से राज्य स्तरीय कार्यक्रम में संभागीय उपभोक्ता संरक्षण अधिकारी, राज्य उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग एवं जिला आयोग के सदस्य जिला रसद अधिकारियों, उपभोक्ता संगठनों, राशन डीलरों, उपभोक्ताओं को ऑनलाइन शामिल कर कार्यक्रम आयोजित किया जाएगा. उपभोक्ता जागृति के लिए पोस्टर का विमोचन किया जाएगा, जिन्हें जिला रसद कार्यालय, तहसील मुख्यालय, पंचायत समिति मुख्यालय, राजस्थान परिवहन की बसों पर लगवाया जाएगा.
नवीन जैन ने बताया कि राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस के अवसर पर केंद्र सरकार की थीम ' न्यू फीचर्स ऑफ कंज्यूमर प्रोटक्शन एक्ट 2019' के तहत ऑल इंडिया रेडियो पर सुबह वार्ता का भी प्रसारण होगा. जैन ने बताया कि हेल्पलाइन पर भुगतान से संबंधित सभी समस्याओं के समाधान के लिए निशुल्क परामर्श दिया जाता है, साथ ही उपभोक्ता मंच में परिवाद दायर करने के लिए मार्गदर्शन भी दिया जाता है. हेल्पलाइन नंबर 1800- 180- 6030 पर काउंसलर द्वारा उपभोक्ता को सलाह और मार्गदर्शन दिया जाता है. साथ ही उपभोक्ता द्वारा वेबसाइट पर 24 घंटे अपनी शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है.
