अलवर. राजस्थान रोडवेज की हालात दिन-प्रतिदिन खराब हो रहा है. लंबे समय से भाजपा सरकार के दौरान रोडवेज को निजी हाथों में देने की चर्चा चल रही थी तो वहीं लगातार कर्मचारी इसका विरोध कर रहे हैं. कांग्रेस सरकार रोडवेज के निजीकरण के खिलाफ है और सरकारी तंत्र में सुधार करने की योजना पर काम चल रहा है. ऐसे में रोडवेज ने यात्रियों को बेहतर सेवा देने के लिए उनसे फीडबैक लेने का फैसला लिया है.
जानकारी के अनुसार फीडबैक के लिए अलवर सहित पूरे प्रदेश भर के 8 जोन में 395 कर्मचारियों को लगाया जाएगा. जो यात्रा के दौरान यात्रियों से फीडबैक लेंगे. प्रत्येक जोन में 55 से 60 कर्मचारी और अधिकारी इस प्रक्रिया में रहेंगे. उसके लिए रोडवेज की तरफ से फार्म तैयार किया गया है. जिसको यात्रियों के फीडबैक के हिसाब से भरा जाएगा.
बता दें कि फार्म में बसों की कंडीशन, साफ-सफाई, सीटों का रख-रखाव, बस के चालक-परिचालक, पार्सल परिवहन करने, निर्धारित बस स्टैंड पर रुकने, बस की प्रतीक बस सेवा से जुड़ी हुई ग्राम पंचायतों का वितरण भी एकत्रित किया जाएगा. साथ ही संचालन के द्वारा यात्री का नाम, फोन नंबर, चालक परिचालक का यात्रियों के प्रति व्यवहार, बस निर्धारित पर रूकती है या नहीं, वाहन की कंडीशन, यात्रियों को टिकट जारी किया गया है अथवा नहीं आदि का यात्रियों से सुझाव मांगे जाएंगे.
रोडवेज के जनसंपर्क अधिकारी सुधीर भाटी ने बताया कि रोडवेज में सुधार के लिए लगातार सरकार सकारात्मक कदम उठा रही है. यात्रियों को बेहतर सुविधा देने और रोडवेज को फायदे में लाने के लिए कई योजनाओं पर काम चल रहा है. उन्होंने बताया कि फीडबैक उनमें से प्रमुख योजना है. इसके माध्यम से रोडवेज में कार्य किए जाएंगे व आने वाले समय में इसी फीडबैक के आधार पर रोडवेज में बदलाव दिखाई देंगे.
