होशंगाबाद। सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों के निराकरण में होशंगाबाद जिले ने लगातार 7 बार उच्च प्रदर्शन किया है. जिला प्रति माह जारी होने वाली सीएम हेल्पलाइन की रेकिंग में हमेशा टॉप 5 जिलों में शामिल रहा है. यही कारण है कि मंगलवार को मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान ने होशंगाबाद जिले की प्रशंसा की है. उन्होंने कलेक्टर एवं जिला प्रशासन की पूरी टीम को बधाई दी. मुख्यमंत्री ने मंत्रालय से समाधान ऑनलाइन कार्यक्रम के अंतर्गत वीडियो कॉन्फ्रेसिंग के माध्यम से सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों की जिलेवार समीक्षा की. इस दौरान सीएम हेल्पलाइन में अच्छा कार्य कर रहे प्रथम पांच जिलों को बधाई दी. इस दौरान कमिश्नर रजनीश श्रीवास्तव, कलेक्टर धनंजय सिंह, पुलिस अधीक्षक संतोष सिंह गौर, वन मंडल अधिकारी लाल जी मिश्रा, जिला पंचायत सीईओ मनोज सारियाम मौजूद रहे.
माइक्रो मॉनिटरिंग से निगरानी
कलेक्टर धनंजय सिंह ने लगातार सीएम हेल्प की शिकायतों की विभागवार माइक्रो मॉनिटरिंग की. सभी विभागों के जिला एवं विकासखंड स्तरीय अधिकारियों को प्रति दिन सीएम हेल्प लाइन में दर्ज प्रकरणों की समीक्षा किए जाने और शिकायतों का संतुष्टि पूर्वक निराकरण करने के निर्देश दिए. परिणाम स्वरूप जिला सीएम हेल्प लाइन की शिकायतों के समाधान में लगातार बेहतर प्रदर्शन किया.
दिसंबर माह में थी दूसरी रैंकिंग
होशंगाबाद जिले को दिसंबर माह में प्रदेश में द्वितीय रैंकिंग मिली थी. लोक सेवा प्रबंधक आनंद झेरवार ने बताया कि है कि जिले में दिसंबर माह में कुल 4470 शिकायत प्राप्त हुई थी. जिसमें 50 प्रतिशत संतुष्टि के वेटेज में से लगभग 37.63 प्रतिशत शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण किया गया है. इसी तरह 100 दिवस से अधिक लम्बित शिकायतों के निराकरण में 5.61 प्रतिशत, निम्न गुणवत्ता से बंद शिकायतों में 9.39 और नान अटेंडेड शिकयतों में 19.82 इस तरह कुल 78.32 प्रतिशत वेटेज जिले को प्राप्त हुआ है.
