सीएम हेल्पलाइन में होशंगाबाद आठवीं बार टॉप फाइव में शामिल

सीएम हेल्पलाइन में होशंगाबाद आठवीं बार प्रदेश के टॉप फाइव में है. जनवरी की रैकिंग में जिले को तीसरा स्थान मिला है. सीएम शिवराज सिंह चौहान ने होशंगाबाद की पूरी टीम को बधाई दी.

होशंगाबाद। सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों के निराकरण में होशंगाबाद ने एक बार फिर प्रदेश के पांच जिलों में अपना स्थान बनाया है. लगातार आठ बार होशंगाबाद प्रदेश के टॉप फाइव में है. जनवरी की रैंकिंग में जिले को तीसरा स्थान प्राप्त हुआ है. मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान ने सीएम हेल्पलाइन में लगातार उच्च प्रदर्शन पर कलेक्टर और जिला प्रशासन होशंगाबाद की पूरी टीम को बधाई दी है. उन्होंने सीएम हेल्पलाइन में उच्च प्रदर्शन पर होशंगाबाद सहित प्रथम पांच जिलों की सराहना की.

सीएम ने वीडियो कांफ्रेसिंग के माध्यम से हेल्पलाइन के प्रकरणों की जिलेवार विस्तार से समीक्षा की. समीक्षा में समाधान ऑनलाइन में कलेक्ट्रेट स्थित एनआईसी कक्ष में कमिश्नर नर्मदापुरम रजनीश श्रीवास्तव, कलेक्टर धनंजय सिंह, पुलिस अधीक्षक संतोष सिंह गौर, वन मंडल अधिकारी लालजी मिश्रा, जिला पंचायत सीईओ मनोज सारियाम उपस्थित थे.

सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों की विभागवार में मॉनिटरिंग

बता दें कि लगातार सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों की विभागवार में मॉनिटरिंग की जा रही है. साथ ही सभी विभागों के जिला और विकासखंड स्तरीय अधिकारियों को प्रतिदिन सीएम हेल्प लाइन में दर्ज प्रकरणों की समीक्षा किए जाने और शिकायतों का संतुष्टि पूर्वक निराकरण करने के निर्देश दिए गए. जिला सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के समाधान में लगातार बेहतर प्रदर्शन कर रहा है. दिसंबर की रैंकिंग में भी होशंगाबाद जिले को प्रदेश में दूसरा स्थान प्राप्त हुआ था.

जनवरी में कुल 3767 शिकायत प्राप्त हुई थी
लोक सेवा प्रबंधक आनंद झेरवार ने बताया कि जिले में जनवरी में कुल 3767 शिकायत प्राप्त हुई थी, जिसमें 50 प्रतिशत संतुष्टि के वेटेज में से लगभग 38.68 प्रतिशत शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण किया गया है. इसी तरह 100 दिन से अधिक लंबित शिकायतों के निराकरण में 6.09 प्रतिशत, निम्न गुणवत्ता से बंद शिकायतों में 9.34 और नॉन अटेंडेड शिकयतों में 19.54 इस तरह कुल 79.87 प्रतिशत वेटेज जिले को प्राप्त हुआ है.