छिंदवाड़ा। कोरोना वायरस के बढ़ते संक्रमण की वजह से कई तरह की गतिविधियां प्रभावित हुई हैं. कोरोना काल में हर मंगलवार को लगने वाली जनसुनवाई भी बंद कर दी गई थी. जिसके बाद एसडीएम ने लोगों की समस्याओं के निराकरण के लिए एक नई पहल की है. एसडीएम ने बॉक्स के सहारे जनसुनवाई शुरू की है. जहां लोगों ने अपनी शिकायत एक पेपर पर लिखकर बॉक्स में डाली. जिसके बाद उसपर सुनवाई होती है.
कोरोना मरीजों की बढ़ती संख्या को देखते हुए मध्यप्रदेश सरकार ने भले ही प्रति मंगलवार को होने वाली जनसुनवाई पर रोक लगाई गई है, लेकिन छिंदवाड़ा जिले के पांढुर्णा में कोरोना काल में भी जनसुनवाई जारी है, बस तरीका बदल गया है. एसडीएम कार्यालय में लोगों की शिकायतों का निराकरण एक बॉक्स के सहारे किया जाता है. लोगों ने इस नई व्यवस्था को 'बॉक्स की जनसुनवाई' नाम दिया है.
एसडीएम मेघा शर्मा ने प्रतिदिन मिलने वाले आवेदनों के निराकरण करने की इस नई व्यवस्था बनाई है. ताकि लोगों की शिकायतों का जल्दी निराकरण हो सके. एसडीएम बताती हैं कि कोरोना काल में एक साथ अधिकारी और आवेदनकर्ताओं की शिकायतों के निराकरण की जनसुनवाई नहीं की जा सकती, लेकिन आवेदनकर्ताओं की शिकायत का निराकरण भी करना हमारा दायित्व है.
इसलिए कार्यालय में दिन भर जितने भी आवेदन प्राप्त होते हैं. उन आवेदनों को एक बॉक्स में डाले जाते हैं. शाम होते ही उन आवेदनों की छटनी की जाती है और उन आवेदनों को उन विभागों को भेजा जाता है.
जिस विभाग से सम्बंधित शिकायते हैं. एसडीएम बताती हैं कि उन विभागों से एक सप्ताह बाद उन शिकायतों का जवाब भी मांगा जाता है कि आवेदनकर्ताओं को उनकी शिकायत का जवाब देकर उन्हें संतुष्ठ किया जा सके. एसडीएम का कहना है कि इस नई व्यवस्था में उनके कर्मचारियो का भी योगदान है जो दिन भर लोगों की शिकायतों पर नजर लगाए बैठे रहते हैं.
