भोपाल। 'एफआईआर आपके द्वार' योजना के बाद अब प्रदेश में तीन सेवाओं के लिए एक ही आपातकालीन नंबर 112 जारी किया गया है. 112 नंबर पर डायल करने पर तीनों सेवाएं पुलिस-दमकल, स्वास्थ्य और कोरोना संबंधी सेवाएं मिल सकेंगी. आपातकाल नंबर के लिए राजधानी भोपाल में डायल-100 मुख्यालय में ही कंट्रोल रूम तैयार किया गया है. जहां से प्रदेशभर में आपातकाल सेवाओं के लिए 24 घंटे मुस्तैदी से काम किया जा रहा है.
मध्यप्रदेश में कोरोना काल को देखते हुए कई नए कदम उठाए जा रहे हैं. पहले गृह विभाग ने 'एफआईआर आपके द्वार' योजना की शुरूआत की है. जिसके तहत फरियादियों के घर पहुंचकर पुलिस की टीम एफआईआर दर्ज करने का काम कर रही है. तो वहीं अब एक आपातकालीन नंबर 112 भी जारी किया गया है. जहां तीन सेवाएं एक साथ मिल सकेंगी. 112 नंबर डायल करने पर पुलिस फायर ब्रिगेड, स्वास्थ्य और कोरोना संबंधी सेवाएं तत्काल प्रभाव से मिलेगी. इसके लिए डायल-100 मुख्यालय में ही एक कंट्रोल रूम बनाया गया है. दरअसल 112 नंबर डायल करने पर कस्टमर केयर की तर्ज पर आपको आवाज सुनाई देगी. पुलिस और फायर के लिए 1 नंबर डायल करें, 108 एंबुलेंस के लिए 2 डायल करें, और कोरोना संबंधित सेवाओं के लिए 3 डायल करें.
आपातकाल नंबर पर डायल करने के बाद तत्काल कॉल टेकर्स संबंधित स्थान पर सेवा में लगे कर्मचारियों को कॉल ट्रांसफर करते हैं और अगले कुछ मिनटों में पीड़ित के पास मदद पहुंच जाती है. हालांकि इस आपातकाल नंबर को जारी करने बाद भी डायल-100, 108 और फायर ब्रिगेड संबंधी पुराने इमरजेंसी नंबरों पर भी सेवाएं जस की तस मिलती रहेंगी. इन सेवाओं से भारत में मध्यप्रदेश इकलौता ऐसा राज्य बन गया है, जो एक ही नंबर पर तीन इमरजेंसी सेवाएं मुहैया करवा रहा है.
