शिमला: मुख्यमंत्री जयराम ठाकुर ने कहा कि प्रदेश सरकार जन शिकायतों के त्वरित समाधान को प्राथमिकता दे रही है. जनता को उनकी शिकायतों का समाधान करवाने में किसी भी प्रकार की असुविधा का सामना न करना पड़े, इसलिए प्रदेश सरकार ने जनमंच कार्यक्रम शुरू किया है.
सीएम जयराम ठाकुर ने कहा कि 3 जून 2018 को पहला जनमंच कार्यक्रम का आयोजन किया गया था और अब तक प्रदेश के विभिन्न जिलों में 181 जनमंच आयोजित किए जा चुके हैं. उन्होंने कहा कि जनमंच में अभी तक 44,800 शिकायतें और मांग पत्र प्राप्त हुए हैं. जिनमें से लगभग 90 प्रतिशत शिकायतों का समाधान कर आम जनता को राहत दी गई है.
सीएम ने कहा कि 6 सितंबर 2019 को जनता की शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए प्रदेश सरकार ने आधुनिक तकनीकयुक्त 'मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन नंबर1100' भी शुरू किया है. उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ता 1100 नंबर पर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं, जिसका समाधान निर्धारित समय पर किया जाता है.
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सीएम ने कहा कि ये हेल्पलाइन आम जनता में बहुत प्रचलित हुई है और अभी तक प्रदेश के विभिन्न भागों से 20 लाख 8 हजार 818 कॉल्स मिल चुकी हैं. जिनमें से 50हजार 706 विभिन्न मुद्दों से जुड़ी शिकायतें हैं. और 43 हजार 545 समस्याओं का समाधान किया जा चुका है, जबकि बाकी 7161 शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया विभिन्न स्तरों पर जारी है.
जयराम ठाकुर ने कहा कि इस तरह के कार्यक्रमों से न केवल जनता का कीमती समय और धन बचता है, बल्कि उनकी शिकायतों का समयबद्ध तरीके से त्वरित समाधान भी सुनिश्चित होता है.
