भिवानी: दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम ने गलत मीटर रीडिंग और ऐवरेज आधार पर बिल आने की समस्या को निपटाने के लिए घर बैठे सुलझाने का तरीका निकाला है. इसके लिए बिजली उपभोक्ताओं को निगम की वेबसाइट पर जाकर ट्रस्ट रीडिंग के ऑप्शन में अपना बिजली की खाता संख्या भरकर वहां पर वास्तविक रीडिंग का फोटो अपलोड कर समस्या से निजात मिल जाएगी.
भिवानी के अधीक्षक अभियंता रविंद्र घणघस ने इस बारे में जानकारी दी कि जो उपभोक्ता मीटर की रीडिंग को लेकर परेशान है, वे निगम द्वारा सुझाए गए तरीकों को अपनाकर समस्या से निजा पा सकते हैं.
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'मीटर खराब होने पर टोल फ्री नंबर पर दें शिकायत'
उन्होंने बिजली उपभोक्ताओं के बारे में जानकारी दी कि मीटर की रीडिंग और बिल बनाने के लिए दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम की तरफ से एनवाईजी कंपनी को ठेका दिया हुआ है, जो मीटर रीडिंग के तुरंत बाद उपभोक्ताओं को मौके पर ही बिल थमा देते हैं, लेकिन फिर भी 10 प्रतिशत उपभोक्ता ऐसे हैं, जिनके बिजली के मीटर खराब होने या किसी और वजहों से रीडिंग नहीं मिल पाती, ऐसे उपभोक्ता निगम के टोल फ्री नंबर-1912 पर डायल कर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. इस शिकायत पर विभाग अपने लाइनमैन को भेजकर उपभोक्ता के मीटर रीडिंग की वास्तविक स्थिति को विभाग के सामने रख देता है.
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ऑनलाइन भी कर सकते हैं शिकायत
जो उपभोक्ता अपना मोबाइल या इंटरनेट प्रयोग करना जानते है, वे सीधे ही विभाग की वेबसाइट पर जाकर अपने मीटर की रीडिंग का फोटो खींचकर ट्रस्ट रीडिंग के माध्यम से अपलोड कर सकते हैं. इससे उपभोक्ता की मीटर रीडिंग संबंधी समस्या घर बैठे ही हल हो जाएगी.
बिजली विभाग उपभोक्ता की तरफ से अपलोड की गई फोटो को ट्रस्ट रीडिंग माध्यम से उपभोक्ता का नया बिल अपलोड कर देगा. फोटो को आधार बनाकर मोबाईल पर संदेश भेज देगा और इससे उपभोक्ता की समस्या खत्म हो जाएगी. गौरतलब है कि ट्रस्ट रीडिंग ऑप्शन बड़ी संख्या में बिजली उपभोक्ताओं को राहत देने के लिए निगम की बेहतरीन शुरूआत हैं. इससे लाखों उपभोक्ताओं को फायदा होगा.
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