नई दिल्ली: दिल्ली में आज से परिवहन विभाग के फेसलेस सेवाएं शुरू हो गई हैं. इसके बाद जोनल ट्रांसपोर्ट अथॉरिटी में मिलने वाली सभी सेवाएं ऑनलाइन उपलब्ध होंगी और लोगों को सिर्फ ड्राइविंग टेस्ट और फिटनेस टेस्ट के लिए अथॉरिटी जाना होगा. दिल्ली के मुख्यमंत्री अरविंद केजरीवाल आईपी अथॉरिटी से इसका औपचारिक उद्घाटन किया.
योजना के तहत अथॉरिटी में होने वाले लाइसेंस, RC और परमिट संबंधी सभी काम अब ऑनलाइन हो सकेंगे. इसके लिए लोग आधार कार्ड का इस्तेमाल कर सकते हैं. जिन लोगों के पास आधार कार्ड नहीं है उन्हें अन्य कागजात जमा कर सेवाएं दी जाएंगी. शुरुआत के साथ ही दिल्ली की 4 MLO ऑफिस बंद की जा रही हैं.
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बताया गया कि IPS डेट सराय काले खां, जनकपुरी और वसंत विहार जोनल ऑफिस का काम साउथ जोन, राजा गार्डन, द्वारका में ही देखा जाएगा. लोगों की सुविधा के लिए इन दफ्तरों में उन लोगों के लिए फैसिलिटेशन सेंटर बनाए जाएंगे. जिन्हें कंप्यूटर की समझ नहीं है या जो किन्हीं वजहों से ऑनलाइन आवेदन नहीं कर सकते.
पेंडिंग एप्लीकेशंस को क्लियर करने और इससे संबंधित मुद्दों का ध्यान रखने के लिए जोनल डिप्टी कमिश्नर सूरजमल विहार, साउथ जोन और द्वारका में तैनात किए गए हैं. एक तरफ जहां जोन LDC काम की रिपोर्ट रखेंगे तो वहीं दूसरी तरफ सभी MLO की परफॉर्मेंस के आधार पर रोजाना रिपोर्ट देंगे. बताया गया कि सभी एप्लीकेशन को 7 दिन के भीतर प्रोसेस करना होगा.
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शिकायत और समाधान के लिए यहां व्हाट्सएप चैट बोट, हेल्पलाइन नंबर और एमएलओ ऑफिस तक की पहुंच रखी गई है. इससे अलग लोग जोनल डिप्टी कमिश्नर के पास अपनी शिकायत और समाधान के लिए जा सकते हैं.
