वाशिंगटन : शीतकालीन तूफानों के बीच साउथवेस्ट एयरलाइंस की उड़ानों के बार-बार बड़े पैमाने पर रद्दीकरण के लिए परिवहन सचिव पीट बटिगिग ने एयरलाइनों की 'सिस्टम विफलता' के लिए जिम्मेदार ठहराया है. परिवहन के अमेरिकी सचिव पीट बटिगिएग ने बुधवार को कहा कि दक्षिण पश्चिम में रद्दीकरण को भयानक मौसम के कारण हुआ बताना उचित नहीं है. एबीसी न्यूज के साथ एक साक्षात्कार में बटिगिएग ने कहा कि हम उस बिंदु से आगे निकल गए हैं जहां वे कह सकते हैं कि यह मौसम से जुड़ा मुद्दा है. मुझे गलत मत समझिए, यह सब उस भीषण तूफान के साथ शुरू हुआ.
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उन्होंने कहा कि हमने देखा कि सर्दियों का मौसम देश को प्रभावित कर रहा है और सभी एयरलाइनों को गंभीर रूप से बाधित कर रहा है. अमेरिकी राष्ट्रपति जो बाइडेन के प्रशासन ने कहा कि साउथवेस्ट एयरलाइंस की हजारों उड़ानें रद्द हो गईं. यह सिस्टम की विफलता थी. प्रशासन ने इस संकट के लिए कंपनी को जिम्मेदार ठहराया है. एयरलाइन के सीईओ बॉब जॉर्डन ने व्यापक रद्दीकरण के लिए मंगलवार को ग्राहकों और कर्मचारियों से माफी मांगी.
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उन्होंने एक वीडियो संदेश में कहा कि व्यवधान से उबरने के लिए हम जिन उपकरणों का इस्तेमाल करते हैं, वे 99 फीसदी समय हमारी अच्छी तरह से सेवा करते हैं. लेकिन स्पष्ट रूप से, हमें इन विषम परिस्थितियों के लिए सिस्टम को अपग्रेड करने की अपनी पहले से मौजूद योजनाओं को दोगुना करने की आवश्यकता है, ताकि हम फिर कभी ऐसी परिस्थिति का सामना ना करना पड़े. साउथवेस्ट एयरलाइंस ने रिफंड और अतिरिक्त व्यय के लिए आवेदन करने में प्रभावित यात्रियों की सहायता के लिए इस सप्ताह एक ऑनलाइन पोर्टल लॉन्च किया.
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(एएनआई)
