कन्नूर: केरल में कन्नूर जिले के केलाकम निवासी जोस्मी नाम की महिला ने एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से एक स्मार्ट फोन का ऑर्डर दिया. जब उन्हें अपना पार्सल मिला और उन्होंने उसे खोला तो वह हैरान रह गईं. उस पार्सल में लाल रंग के स्मार्टफोन की जगह पर लकड़ी का एक टुकड़ा था. जानकारी के अनुसार 13 जुलाई को जोस्मी ने रेडमी ब्रांड के नए स्मार्टफोन के लिए ऑनलाइन ऑर्डर दिया था.
उनका पार्सल 20 जुलाई को पते पर पहुंचा और पैकेट सर्व कर दिया गया. चूंकि यह कैश ऑन डिलीवरी पार्सल था, इसलिए जोस्मी ने कूरियर वाहक को 7,299 रुपये का भुगतान किया. भुगतान हो जाने और कूरियरमैन के चले जाने के बाद उन्होंने पार्सल खोला और उसमें स्मार्टफोन की जगह अच्छी तरह से पैक किया हुआ, लकड़ी का टुकड़ा निकला. लकड़ी का टुकड़ा बिल्कुल मोबाइल फोन के आकार का था.
जब जॉस्मी को एहसास हुआ कि उनके साथ ठगी हुई है, तो उन्होंने कूरियर वाले से संपर्क किया. वह इसे वापस लेने के लिए तैयार था और उसने जवाब दिया कि वह तीन दिनों के भीतर आइटम वापस ले जाएगा. जॉस्मी ने कस्टमर केयर में भी शिकायत दर्ज कराई. उन्होंने उसे नकद वापसी की भी पेशकश की. लेकिन जब प्रक्रिया में कोई प्रगति नहीं दिखी तो उन्होंने फिर से ग्राहक सेवा से संपर्क किया.
लेकिन इस बार वे अपने पहले के बयान से हट गए और सोमवार को जोस्मी को सूचित किया कि उनके रिकॉर्ड के अनुसार उसने स्मार्टफोन स्वीकार कर लिया है और इसलिए वे राशि वापस नहीं कर सकते. इसके बाद महिला ने केलाकोम पुलिस स्टेशन से संपर्क किया और अपनी शिकायत दर्ज कराई. पुलिस ने जांच शुरू की और मामले को उपभोक्ता अदालत में भेज दिया. पुलिस की साइबर विंग भी मामले की विस्तृत जांच करेगी. पार्सल की डिलिवरी डेल्हीवॉरी नाम की पार्सल कंपनी ने की थी. पुलिस घटना में उनकी संलिप्तता की भी जांच कर रही है.
