रेलवे के हेल्पलाइन नंबर 139 में खराबी, नहीं मिल रही यात्रियों को मदद !

रेलवे का हेल्पलाइन नंबर 139 शो पीस बन गया है. इस नंबर से यात्रियों को मदद नहीं मिल पा रही है. जिससे यात्री परेशान हो रहे हैं.

रायपुर: रेलवे की ओर से जारी किया गया हेल्पलाइन नंबर 139 यात्रियों को राहत नहीं पहुंचा पा रहा है. जब भी रेलवे की जानकारी के लिए नंबर पर कॉल किया जाता है, कॉल नहीं लगता है. साथ ही लोगों से बिना जानकारी दिए ही पैसे चार्ज किए जा रहे हैं. 139 पर कॉल करते ही दूसरी ओर से विज्ञापन या व्यस्त होने की बात कही जाती है. इसके अलावा आउट ऑफ नेटवर्क होने की बात भी कही जाती है.

रेलवे के आंकड़ों के अनुसार पिछले 6 महीनें में जून से नवंबर तक रायपुर जंक्शन से होकर आने जाने वाली ट्रेनों का निर्धारित समय और रेल परिचालन की व्यवस्था सुधरी है. वहीं रेलयात्री तेजी से घटे हैं. रायपुर रेल मंडल के टिकट काउंटर से रिजर्वेशन कराकर अब तक केवल 5 लाख 43 हजार यात्रियों ने सफर किया है. यह आंकड़ा सामान्य दिनों की अपेक्षा लगभग 7 गुना कम है.

कोरोना काल में ट्रेनों की आवाजाही हुई कम

रायपुर रेल मंडल से सामान्य दिनों में रोजाना 112 ट्रेनों की आवाजाही होती थी. लेकिन कोरोना के कारण वर्तमान में 60 यात्री ट्रेनों की आवाजाही हो रही है. ट्रेनों की लेटलतीफी की समस्या से यात्रियों को कोरोना काल में काफी हद तक राहत मिली है. अब गाड़ियों का परिचालन निर्धारित समय पर हो रहा है. 25 मार्च से देशभर में लॉकडाउन होने के कारण ट्रेनों का परिचालन बंद हो गया था. जून के पहले सप्ताह से कुछ स्पेशल ट्रेन शुरू हुई. तब से यात्री स्पेशल ट्रेनें अपने निर्धारित समय पर चल रही है.