कोरबाः यात्रियों को एक स्थान से दूसरे स्थान तक पहुंचाने का काम रेलवे कर रहा है. यात्रा के समय होने वाली दिक्कतों को दूर करने के लिए भी जरूरी कोशिशें की जा रही है. इसी कड़ी में रेलवे ने नया टोल फ्री नंबर 139 जारी किया है. जिसपर फोन कर लोग सहायता ले सकते हैं.
रेलवे स्टेशन पर और रेल गाड़ियों से सामान चोरी की शिकायत हमेशा आती रहती है. साथ ही यात्रा के दौरान यात्रियों से भी दुवर्यवहार की बात सामने आती है. जिसको लेकर यात्रा करने वाले यात्री काफी परेशान रहते हैं. साथ ही शिकायत के लिए अगल-अलग नंबर पर फोन भी करते हैं, लेकिन उसका मौके पर कोई समाधान नहीं हो पाता है.
रेलवे का बदल रहा प्रारूप
रेलवे ने अब पुरानी व्यवस्था को काफी हद तक बदल दिया है. दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे कोरबा ने वर्तमान में टोल फ्री नंबर 139 जारी किया है. इसमें कई प्रकार के ऑप्शन दिए गए हैं. इस नंबर के जरिए लोग सहायता प्राप्त कर सकेंगे. इससे पहले कई प्रकार के नंबर उपयोग में लाए जा रहे थे, लेकिन अब सभी को 139 के तहत शामिल कर दिया गया है. इस टोल फ्री नंबर को याद रखना भी आसान होगा.
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यात्री 139 पर कर सकते हैं संपर्क
यात्रा के दौरान किसी प्रकार की कोई समस्या न हो इसके लिए 139 पर संपर्क कर सकते हैं. इस नंबर पर शिकायत के बाद रेलवे तुरंत कार्रवाई करेगा. ये नंबर अब पूरे देश में काम करेगा.
