पटनाः कोरोना संक्रमण से बचाव और परेशानियों के समाधान के लिए पटना नगर निगम 24 घंटे तैयार है. निगम के जरिए जारी किए गए टोल फ्री नंबर पर कॉल करके कोई भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है.
इन नंबरों पर कर सकते हैं कॉल : जन शिकायतों के निवारण के लिए पटना नगर निगम ने अपने कंट्रोल रूम को अब कॉम्बैट सेल में बदल दिया है. जिसके टोल फ्री नंबर पर अब आप अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं, पटनावासी 9472223909, 9264447449, 0612-2200634 पर फोन करके अपनी शिकायत दर्ज करा रहे हैं. यहां 3 शिफ्टों में कर्मचारी 24 घंटे शहर की समस्या सुन रहे हैं.
निगम के जरिए साफ-सफाई, कूड़ा उठाओ, अवैध निर्माण, फागिंग, जलापूर्ति, जलजमाव, सड़क नाला निर्माण, मैन होल कैचपिट, लाइट, शौचालय या फिर कोरोना संक्रमण से बचाव के लिए मोहल्ले को सैनिटाइज करने की समस्या का तय समय सीमा में समाधान होगा.
फेसबुक और ट्विटर के जरिए भी होगी शिकायत : जारी नंबर पर जो भी शिकायतें आती हैं, उसे सफाई निरीक्षकों के पास भेजा जाता है. साथ ही फेसबुक ट्विटर पर भी शिकायत के लिए निगम ने अपना पेज तैयार किया है, इस पर आने वाली फोटो और शिकायत पर भी तुरंत करवाई होगी. कॉल सेंटर में आने वाले शिकायत पर तुरंत कार्रवाई कराने के लिए निगम के अधिकारियों के पास डायवर्ट कर दिया जाता है.
'24 घंटे तैयार हैं नगर निगम के कर्मचारी' : पटना नगर निगम की पीआरओ हर्षिता बताती हैं कि लोगों की शिकायतों के निवारण के लिए 24 घंटे पटना नगर निगम के कर्मचारी तैयार हैं. टोल फ्री नंबर पर जो भी शिकायतें आती है उसका निवारण तुरंत किया जाता है. अभी संक्रमण को लेकर भी लोग मोहल्ले वार्ड को सैनिटाइज करवाने के लिए शिकायत कर रहे हैं. जिसका नगर निगम तुरंत निवारण कर रहा है.
