लखनऊ : ट्रेनों में वातानुकूलित कोच की संख्या लगातार बढ़ रही है. जनरल कोच की लगातार कमी की जा रही है. स्लीपर कोच में जनरल कोच के यात्रियों को सफर करने की मनाही है. ऐसे में ट्रेनों में जनरल कोच की कमी यात्रियों को खल रही है. सोमवार को लखनऊ जंक्शन पर आयोजित रेल चौपाल में पूर्वोत्तर रेलवे लखनऊ मंडल के मंडल रेल प्रबंधक आदित्य कुमार के सामने यात्रियों ने कुछ ऐसी ही बातें रखीं और तमाम सुझाव दिए. इस दौरान "ईटीवी भारत" से डीआरएम आदित्य कुमार से खास बातचीत भी की.
पूर्वोत्तर रेलवे के मंडल रेल प्रबंधक आदित्य कुमार ने बताया कि स्वच्छता पर भारतीय रेलवे का पूरा फोकस है. स्वच्छता चाहे स्टेशन पर हो या फिर ट्रेन के अंदर, हर समय हमारे सफाईकर्मी स्वच्छता को लेकर सक्रिय हैं. ऑनलाइन भी यात्रियों की शिकायतों का निस्तारण किया जाता है. आठ से 10 मिनट के अंदर यात्रियों का कोई सुझाव या शिकायत आती हैं तो उसे अमल में लाया जाता है और कंप्लेंट दूर की जाती है. ट्रेन के अंदर चाहे टॉयलेट हो या फिर सीटें, सभी की साफ सफाई पर पूरा ध्यान केंद्रित है. स्टेशनों पर भी पहले की तुलना में अब बहुत ज्यादा साफ सफाई रहती है. यात्रियों के सुझावों को संज्ञान में लेकर व्यवस्थाएं दुरुस्त की जाती हैं.
डीआरएम आदित्य कुमार ने कहा कि त्योहार पर ट्रेनों में काफी भीड़ होती है. ऐसे में मैं अपने सभी यात्रियों से अपील करता हूं कि वह स्टेशन या फिर ट्रेन में गंदगी न फैलाएं. स्वच्छता अभियान में हमारा साथ दें. ट्रेन और स्टेशन पर साफ सफाई रखने में हमारा सहयोग करें. हम यात्रियों को ट्रेन में किसी तरह की असुविधा होने पर उसे दूर करने का पूरा प्रयास करते हैं. गोमतीनगर से पुरी के बीच बहुत जल्द एक नई ट्रेन का संचालन शुरू होगा.
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