नई दिल्ली: राजधानी दिल्ली के हजरत निजामुद्दीन रेलवे स्टेशन पर एक शर्मनाक घटना घटी है, जहां एक लाइसेंसी कुली ने एनआरआई यात्री से व्हीलचेयर पर बैठाकर प्लेटफॉर्म तक पहुंचाने के लिए 10,000 रुपये की भारी रकम वसूल कर ली. यह मामला प्रकाश में आते ही रेलवे प्रशासन ने त्वरित कार्रवाई करते हुए दोषी कुली का लाइसेंस रद्द कर दिया.
घटना पर सख्त कार्रवाई: मंडल रेल प्रबंधक, दिल्ली मंडल ने इस घटना को गंभीरता से लेते हुए कहा कि रेलवे यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं. उन्होंने बताया कि दोषी कुली का बिल्ला तुरंत वापस ले लिया गया है. साथ ही एनआरआई यात्री को 90 प्रतिशत राशि वापस करवा दी गई है. यह कार्रवाई रेलवे की शून्य सहिष्णुता नीति का उदाहरण है, जिसके तहत यात्री हितों के साथ किसी भी प्रकार का समझौता नहीं किया जाएगा.
रेलवे प्रशासन की अपील: रेलवे प्रशासन ने इस घटना पर खेद व्यक्त करते हुए यात्रियों से अपील की है कि वे किसी भी समस्या का सामना करने पर तुरंत रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर संपर्क करें. उन्होंने यात्रियों को जागरूक करते हुए कहा कि रेलवे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए निर्धारित शुल्क की जानकारी रेलवे के आधिकारिक पोर्टल और स्टेशन पर उपलब्ध होती है. यदि कोई अनधिकृत व्यक्ति अतिरिक्त शुल्क की मांग करता है, तो इसकी शिकायत तुरंत करें.
यात्रियों के लिए चेतावनी और जागरूकता: रेलवे प्रशासन ने यह भी कहा कि ऐसी घटनाएं रेलवे की छवि को नुकसान पहुंचाती हैं. यात्रियों के विश्वास को कमजोर करती हैं. यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे स्टेशन पर किसी भी अनधिकृत सेवा प्रदाता की मदद न लें. उन्होंने कहा कि सभी सुविधाओं का उपयोग केवल रेलवे के अधिकृत कर्मचारियों से करें.
139 हेल्पलाइन नंबर पर तुरंत संपर्क करें: यह घटना एक चेतावनी है कि यात्रियों को सतर्क और जागरूक रहने की आवश्यकता है. रेलवे प्रशासन इस तरह की घटनाओं को रोकने और दोषियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई करने के लिए प्रतिबद्ध है. यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा रेलवे की सर्वोच्च प्राथमिकता है, और इस दिशा में कोई भी चूक बर्दाश्त नहीं की जाएगी. यात्रा के दौरान किसी भी असुविधा की स्थिति में, 139 हेल्पलाइन नंबर पर तुरंत संपर्क करें. यह आपकी सुरक्षा और सुविधा सुनिश्चित करने के लिए हमेशा उपलब्ध है.
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