हरिद्वार: ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर इन दिनों धड़ल्ले से बिक रहे हैं. हालांकि सर्विस और प्रोडक्ट की गुणवत्ता को लेकर कई ग्राहक शिकायत भी कर रहे हैं. ग्राहकों से मिली तमाम शिकायतों को देखते हुए हरिद्वार के आर्य नगर स्थित ओला के शोरूम पर एआरटीओ ने छापेमारी की. छापेमारी से पहले ओला शोरूम में ग्राहकों की भीड़ लगी थी. सेल्समैन ग्राहकों को वाहन की खूबियां गिना रहे थे, लेकिन जैसे ही एआरटीओ अधिकारी पहुंचे तभी वहां हड़कंप मच गया.
ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर शोरूम पर छापा: पता चला कि शोरूम के इंचार्ज भी अधिकारियों की आने की सूचना पाकर पहले ही गायब हो गए. एआरटीओ पंकज श्रीवास्तव ने बताया कि कई ग्राहकों की ओर से स्कूटर और सर्विस को लेकर शिकायतें मिल रही थी. उनके द्वारा शोरूम पर जाकर निरीक्षण किया गया है. हालांकि शोरूम के मैनेजर के ना होने के चलते सभी जानकारियां ठीक से नहीं मिल पाई हैं.
एआरटीओ ने क्या कहा: एआरटीओ पंकज श्रीवास्तव ने बताया कि सर्विस संबंधी कुछ कमियां सामने आई हैं. जिसके लिए कंपनी को नोटिस दिया जाएगा. कंपनी अगर नियमों का पालन नहीं करती है, तो नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी. कार्रवाई के दौरान एआरटीओ प्रवर्तन रश्मि पंत भी मौजूद रहीं.
कर्नाटक में शोरूम में लगा दी थी आग: गौरतलब है कि कर्नाटक के कलबुर्गी में एक शख्स ने इलेक्ट्रिक वाहन के लिए उचित कस्टमर सपोर्ट की कमी के आरोप में एक शोरूम में आग लगा दी थी. घटना में कंपनी के कई स्कूटर स्वाहा हो गए थे. ग्राहक ने हाल ही में ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर खरीदा था. पुलिस के अनुसार 26 साल के मोहम्मद नदीम नाम के व्यक्ति ने पिछले महीने मंगलवार 10 सितंबर को शोरूम में कस्टमर सपोर्ट अधिकारियों के साथ तीखी बहस की और फिर पेट्रोल डालकर शोरूम में आग लगा दी. आग में छह वाहन और कंप्यूटर सिस्टम जलकर खाक हो गए थे. दरअसल पेशे से मैकेनिक नदीम ने हाल ही में 1.4 लाख रुपये में ई-स्कूटर खरीदा था. खरीदने के 1-2 दिन बाद ही वाहन की बैटरी और साउंड सिस्टम में तकनीकी समस्याएं आने लगीं थी.
बढ़ता जा रहा इलेक्ट्रिक स्कूटर का क्रेज: आपको बता दें कि इन दिनों इलेक्ट्रिक स्कूटर को लेकर काफी क्रेज युवाओं से लेकर बुजुर्गों तक में देखने को मिल रहा है. इसकी खासियत रहती है कि बिना पेट्रोल के यह चलता है जो कि आम लोगों की के बिजले के खर्चे पर भी ज्यादा लोड नहीं डालता है. इतना ही नहीं इसे चाहे आप घर में चार्ज कर लें या फिर कहीं और यह सरलता से चार्ज भी हो जाता है. लेकिन ऐसा देखा गया है कि कई बार रास्ते में इसकी सर्विस को लेकर काफी समस्याएं आ रही हैं. वहीं ग्राहकों को अभी सही तरह से इलेक्ट्रिक स्कूटर को लेकर सुविधा उपलब्ध नहीं हो पा रही है. कभी शोरूम पर सामान उपलब्ध नहीं होता, तो कभी गाड़ी की सर्विस नहीं हो पाती है. वहीं यदि रास्ते में गाड़ी खराब हो जाए, तो भी कोई पूछने वाला नहीं है. इस कारण इलेक्ट्रिक स्कूटर खरीदने वाले लोग कई बार परेशान हो रहे हैं.
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