इंदौर: पश्चिम विद्युत वितरण कंपनी एक बार फिर सुर्खियों में है. बता दें कि अब पश्चिम विद्युत वितरण कंपनी उपभोक्ताओं को हर्जाना भी देगी. आमतौर पर बिजली कटौती होने के बाद विद्युत वितरण कंपनी अभी किसी तरह का कोई हर्जाना नहीं देती थी, लेकिन अब यदि विद्युत वितरण कंपनी की लापरवाही के कारण किसी क्षेत्र की लाइट बंद रही और उपभोक्ताओं को परेशानी हुई तो इसको लेकर अब विद्युत वितरण कंपनी उस क्षेत्र के उपभोक्ताओं को हर्जाना देगी. इसको लेकर पूरी योजना भी कंपनी के द्वारा बना दी गई है.
घंटे गुजर जाने के बाद भी नहीं आती बिजली
आमतौर पर शॉर्ट सर्किट या अन्य टेक्निकल समस्या के कारण विभिन्न क्षेत्रों में कई बार बिजली कई घंटे तक गुल रहती है. जिसके कारण कई बार उपभोक्ता संबंधित विद्युत वितरण कंपनी के अधिकारियों के साथ ही जोन पर शिकायत भी करते हैं, लेकिन कई घंटे गुजर जाने के बाद भी शिकायत का निराकरण नहीं होता है. अतः अब इन तमाम तरह की समस्याओं को निराकरण करने के लिए विद्युत वितरण कंपनी अब उपभोक्ताओं को हर्जाना भी देगी.
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हर्जाना पाने उपभोक्ताओं को करना होगा यह काम
विद्युत वितरण कंपनी के सत्य साइन जोन के एई केपी सिंह कुशवाहा ने बताया कि, ''कई बार देखने में आता है कि विद्युत वितरण कंपनी के द्वारा कुछ टेक्निकल समस्या हो जाती है, जिसके कारण काफी देर तक उस क्षेत्र के उपभोक्ताओं को बिजली नहीं मिल पाती है. कई बार उपभोक्ता द्वारा शिकायत करने के बाद भी उस शिकायत का निराकरण नहीं होता है. साथ ही बिजली के बिल में भी किसी तरह की कोई राहत नहीं मिलती है, जिसके चलते अब विद्युत वितरण कंपनी उन क्षेत्रों में जहां कंपनी की टेक्निकल समस्या के कारण बिजली सप्लाई नहीं हो रही है, और उपभोक्ताओं को विभिन्न तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, तो उन उपभोक्ताओं को अब विद्युत वितरण कंपनी हर्जाना देगी. लेकिन हर्जाने को लेकर उपभोक्ता को विद्युत वितरण कंपनी के शिकायत एप पर शिकायत करनी होगी. उस के बाद बिजली गुल होने के समय और बिजली आने के समय के मुताबिक बिजली कंपनी अपनी दरों के मुताबिक हर्जाना शिकायतकर्ता को देगी.
