झारखंडः जन शिकायत समाधान कार्यक्रम का आयोजन प्रदेश के सभी जिलों में किया गया. जहां हजारों की संख्या में आए फरियादियों की समस्याओं का समाधान किया गया. इस दौरान घरेलू झगड़े, जमीन विवाद, भाई-भाई की लड़ाई से लेकर प्रदेश के गंभीर मामने भी सामने आए. इस कार्यक्रम का नोडल पदाधिकारी आईजी ऑपरेशन अमोल वेणुकांत होमकर को बनाया गया है.
रामगढ़ में जन शिकायत समाधान कार्यक्रम
रामगढ़ में जन शिकायत समाधान कार्यक्रम के नोडल पदाधिकारी आईजी ऑपरेशन अमोल वेणुकांत होमकर रामगढ़ के छावनी परिषद ग्राउंड में कार्यक्रम की शुरुआत की. उन्होंने स्टॉल का निरीक्षण किया और शिकायत लेकर पहुंचने वाले पीड़ितों से बात कर उनकी समस्या को सुना और उनकी समस्या के समाधान का आश्वासन भी दिया. रामगढ़ में भारी बारिश के बावजूद इस कार्यक्रम में भारी संख्या में लोग जुटे रहे.
जन शिकायत समाधान कार्यक्रम के नोडल पदाधिकारी झारखंड के ऑपरेशन आईजी अमोल होमकर वेणुकांत ने कहा कि कोई भी थाना से खाली हाथ नही लौटेंगे, इसका यह मतलब है कि अगर थाना में कोई भी पीड़ित आवेदन देने जाएगा तो उसके आवेदन को लेने से कोई मना नहीं करेगा और जिस स्तर की समस्या है उसे स्तर पर उसे पहुंचा दिया जाएगा. मामला किसी थाना क्षेत्र का हो या कहीं का मामला हो जीरो एफआईआर दर्ज किया जाएगा. अगर किसी पीड़ित को किसी थाना में भटकाया जा रहा या किसी कर्मी या पदाधिकारी द्वारा दुर्व्यवहार किया जाने की शिकायत मिलेगी तो संबंधित के विरुद्ध जांच कर करवाई भी होगी. इसके लिए कई तरह के हेल्पलाइन नंबर जैसे 112, महिला हेल्पलाइन नंबर 1091 की भी जानकारी सभी को हो.
रामगढ़ पुलिस अधीक्षक ने बताया कि यह जन शिकायत कार्यक्रम की शुरुआत का मकसद है कि जो लोग थाना या कहीं से भी उनके समस्या का सामाधन नहीं हो पाता है. वे यहां अपनी समस्या को दर्ज करेंगे. इसके बाद इसकी मॉनिटरिंग पुलिस अधीक्षक के साथ-साथ मुख्यालय तक होगी. एसपी ने लोगों से अपील करते हुए कहा कि लोग कहीं भी गलत कार्य अवैध कार्य नशे के कारोबार या किसी भी अन्य गलत कार्यों की जानकारी मिलेगी तो वे पुलिस को इसकी सूचना दें, उनकी पहचान गुप्त रखी जाएगी. जिला के उपायुक्त चंदन कुमार ने इसे एक अच्छी पहल करार दिया है. सरकार आपके द्वार कार्यक्रम में जिनकी समस्या का समाधान नहीं हो पा रहा था उन लोगों की समस्या का समाधान इस जन शिकायत समाधान कार्यक्रम में हो जाएगा. साथ ही लोगों को जनकल्याणकारी योजनाओं के बारे में भी जानकारी होगी.
गिरिडीह में जन शिकायत समाधान कार्यक्रम
इस कार्यक्रम का आयोजन जिलास्तरीय कार्यक्रम नगर भवन में किया गया. यहां हजारीबाग के डीआईजी सुनील भास्कर, जिला के एसपी डॉ बिमल कुमार, डालसा की सचिव सोनम बिश्नोई, अंचलाधिकारी मो असलम, एसडीपीओ बिनोद रवानी मुख्य रूप से मौजूद रहे. लगभग चार घंटे तक चले इस कार्यक्रम में शिकायतकर्ता की लंबी फेहरिस्त रही. ज्यादातर मामला जमीन विवाद से संबंधित रहा. सभी शिकायतकर्ता की बातों को सुना गया.
इस कार्यक्रम के दौरान उत्तरी छोटानागपुर प्रमंडल के पुलिस उपमहानिरीक्षक सुनील भास्कर ने भी लोगों की समस्या को सुना. यहां डीआईजी भास्कर ने लोगों को महत्वपूर्ण जानकारी दी. बताया कि किस तरह से साइबर फ्रॉड से बचना है. साइबर फ्रॉड होने पर लोग 1930 पर कॉल करें. यह राष्ट्रीय साइबर अपराध हेल्पलाइन नंबर है. अगर किसी प्रकार का साइबर फ्रॉड होता है तो 1930 पर फोन कर सकते हैं और पूरी जानकारी दे सकते हैं. अगर ठगी के तुरंत बाद ही इस नंबर पर भुक्तभोगी ने फोन कर दिया तो ठगी का पैसा जिस किसी खाते में गया है उसे फ्रीज कर दिया जाएगा, ट्रांजेक्शन को ब्लॉक कर दिया जाता है और पैसा वापस आ जाता है. इसी तरह राष्ट्रीय पुलिस हेल्पलाइन नंबर 112 है. इसपर लोग फोन कर के विधि व्यवस्था समस्या, सांप्रदायिक तनाव समेत किसी प्रकार की समस्या की जानकारी दे सकते हैं. 112 से राज्य पुलिस मुख्यालय को कॉल जाएगा और फिर राज्य मुख्यालय से सम्बन्धित जिला और फिर जिला से थाना में फोन जाएगा. फिर पुलिस अग्रतर कार्रवाई करेगी. 112 नंबर बहुत उपयोगी है, समस्या होने पर इसका उपयोग कर सकते हैं. यदि फिर भी सम्बन्धित थाना कार्रवाई नहीं कर रही है तब भी इसपर कॉल कर जानकारी दे सकते हैं कि शिकायत का निवारण नहीं हुआ.
जब गले मिले भाई
आज के कार्यक्रम में अधिकतर जमीन से संबंधित मामला ही सामने आये. इन सबों के बीच डुमरी अनुमंडल में आयोजित कार्यक्रम में दो भाई के विवाद का मामला सामने आया. यहां निमियाघाट थाना इलाके के टेंगराकला गांव निवासी मनोज तुरी का झगड़ा उसके भाई से चल रहा था. इस झगड़े का समाधान किया गया और कार्यक्रम में ही दोनों भाई को मिलाया गया. वहीं एसपी डॉ बिमल कुमार ने कहा कि इस कार्यक्रम में लोगों की शिकायत को सुना जा रहा है और निवारण हो रहा है. पिछली दफा लगे शिविर में भी आयी समस्या का निवारण किया गया. मंगलवार को जिला के चार स्थानों पर कार्यक्रम आयोजित हुआ. इस दौरान 1100 लोग पहुंचे. 220 आवेदन प्राप्त हुआ जिनमें 57 का निष्पादन किया गया.
हजारीबाग में जन शिकायत समाधान शिविर
मंगलवार को हजारीबाग में जन शिकायत समाधान के शिविर में एक ऐसा तस्वीर नजर आया जो इस कार्यक्रम को सफल बनाता है. पिछले 4 साल से सास, ससुर और बहू के बीच झगड़ा चल रहा था. मंगलवार को इस झगड़े का समाधान हो गया. जन शिकायत समाधान शिविर में दोनों ओर से लोग पहुंचे. महिला थाना प्रभारी और डीएसपी सीसीआर मनोज कुमार की पहल पर समस्या का समाधान हो गया. सास, ससुर और बहु इस बात को लेकर सहमत हो गए कि दोनों एक दूसरे पर केस मुकदमा नहीं करेंगे और खुशी-खुशी दोनों रहेंगे.
सीसीआर डीएसपी मनोज कुमार ने कहा कि महिला थाना प्रभारी के पहल पर परिवार में खुशहाली लौट आई है. ऑन स्पॉट टेबल पर ही दोनों पक्षों की समस्या का समाधान किया गया.
लोहरदगा में जन शिकायत समाधान कार्यक्रम
लोहरदगा जिला में शहर के नगर भवन में मंगलवार को लोहरदगा पुलिस के तत्वावधान में जन शिकायत समाधान कार्यक्रम आयोजन किया गया. इस कार्यक्रम में डीआईजी अनूप बिरथरे शामिल हुए. इस कार्यक्रम के दौरान पुलिस के समक्ष कुछ ऐसे भी मामले सामने आए, जिसने आम लोगों के साथ-साथ पुलिस प्रशासन को भी हालत से रूबरू करा दिया. ऐसे ही एक महत्वपूर्ण मामले ह्यूमन ट्रैफिकिंग पर रांची रेंज के डीआईजी ने चिंता जताई. मीडिया के सवालों का जवाब देते हुए उन्होंने कहा कि लोहरदगा, गुमला, सिमडेगा, रांची और खूंटी जिला में ह्यूमन ट्रैफिकिंग एक गंभीर मामला है. यह बेहद संवेदनशील मामला भी है. क्षेत्र में लगातार इस तरह के मामले सामने आते रहे हैं. हालांकि पुलिस-प्रशासन ह्यूमन ट्रैफिकिंग को रोकने को लेकर भी सक्रिय भूमिका निभा रही है. हाल के समय में लोहरदगा में ही कई लोगों को ह्यूमन ट्रैफिकिंग से बचाया गया था. साथ ही कई लोगों को गिरफ्तार किया गया था. कई साल पहले राज्य सरकार ने एंटी ह्यूमन ट्रैफिकिंग यूनिट की स्थापना की थी. इसके माध्यम से भी इस दिशा में काम किया जा रहा है. लोगों को जागरुक करते हुए ह्यूमन ट्रैफिकिंग के प्रति सचेत करने का काम भी पुलिस करेगी.
देवघर में जन शिकायत समाधान कार्यक्रम
देवघर जिले में जन शिकायत समाधान कार्यक्रम का आयोजन किया गया. इस कार्यक्रम में आए लोगों ने अपनी अपनी समस्या बताई और अब तक पुलिस के द्वारा क्या सहयोग मिला इसको लेकर कार्यक्रम में आए वरिष्ठ अधिकारी आईजी विजया लक्ष्मी के सामने अपनी बात रखी. यहां फरियादियों ने आईजी विजया लक्ष्मी के सामने अपने दर्द को बताते हुए कहा कि उनके साथ जो घटना हुई है उसे तो अब कोई नहीं टाल सकता लेकिन जिनके द्वारा बर्बरतापूर्वक घटना की गई है. उन पर कार्रवाई के लिए ठोस कदम उठाया जाए.
लोगों के दर्द को सुनने के बाद आईजी विजया लक्ष्मी ने संबंधित थाना प्रभारियों को विशेष आदेश देते हुए सभी मामलों पर त्वरित कार्रवाई करने की बात कही. इस कार्यक्रम में आई महिलाओं ने अपनी सुरक्षा को लेकर अपनी समस्या रखी. वहीं आम लोगों ने शहर में भू माफिया से जुड़ी समस्याओं को लेकर भी अपना पक्ष रखा. इसके अलावा जसीडीह थाना क्षेत्र से आई एक महिला ने आईजी विजया लक्ष्मी के सामने अपना दर्द बताते हुए कहा कि पिछले कई महीनों से उसकी बेटी गायब है. लेकिन पुलिस अभी तक उनकी बेटी को रिकवर नहीं कर पाई है. वहीं जसीडीह थाना क्षेत्र से ही आई एक महिला ने अपने देवर के मर्डर केस की समस्या को बताई और आरोपी के गिरफ्तारी की मांग जनसंवाद कार्यक्रम में की.
जनसंवाद कार्यक्रम में पहुंचे जसीडीह थाना के थाना प्रभारी रवि ठाकुर ने कहा कि इस तरह के कार्यक्रम से जनता की आवाज तो मजबूत होती ही है साथ ही पुलिस को भी कई महत्वपूर्ण जानकारियां दी जाती है ताकि लोगों के साथ वह जुड़कर अच्छे तरीके से काम कर सके। लोगों की समस्या को सुनने के बाद आईजी विजया लक्ष्मी ने कहा कि देवघर जिले को सुरक्षित बनाना देवघर पुलिस की जिम्मेदारी है और वह अपनी जिम्मेदारी को निभाने के लिए 24 घंटा तत्पर रहेंगे.
सिमडेगा में जन शिकायत समाधान कार्यक्रम
सिमडेगा में आयोजित जन शिकायत समाधान कार्यक्रम में बतौर पर्यवेक्षक के रूप में पहुंचे आईजी असीम विक्रांत मिंज, एसपी सौरभ कुमार, एसडीएम सुमंत तिर्की, एसडीपीओ पवन कुमार, डीएलएसए मरियम हेंब्रम ने दीप प्रज्वलित कर कार्यक्रम का विधिवत शुभारंभ किया. इसके बाद जनता ने अपनी शिकायतों को वरीय पुलिस पदाधिकारी के समक्ष रखा और समाधान का आग्रह किया. साथ ही कुछ मामलों में पुलिस पदाधिकारी के विरुद्ध शिकायत भी उनके समक्ष रखा. लोगों की शिकायतों पर संज्ञान लेते हुए आईजी एवं एसपी ने संबंधित थाना प्रभारी को आवश्यक दिशा निर्देश दिए. साथ ही सभी शिकायतकर्ता को एक-एक कर सुनने के पश्चात आईजी ने प्रत्येक मामले में एक पदाधिकारी को प्रतिनियुक्त करते हुए निर्धारित समय में उससे संबंधित रिपोर्ट लेने का निर्देश दिया. जिससे शिकाय व समस्या के मूल को समझते हुए उसके समाधान का प्रयास किया जा सके. इस कार्यक्रम के दौरान पुलिस विभाग द्वारा नगर भवन में कुल 08 स्टॉल लगाए गए.
कोडरमा में जन शिकायत समाधान कार्यक्रम
झारखंड पुलिस की ओर से जन शिकायत समाधान कार्यक्रम का आयोजन किया गया. जहां लोगों की समस्याएं सुनी गई और उसके समाधान की पहल की गई. आपराधिक और विवादित मामलों के निपटारे को लेकर कोडरमा में भी जन शिकायत समाधान कार्यक्रम का आयोजन हुआ. जिला के बिरसा संस्कृत सभागार के अलावा जयनगर और सतगावां थाना क्षेत्र में जन शिकायत समाधान कार्यक्रम हुआ. इस कार्यक्रम में बतौर मुख्य अतिथि जैप के डीआईजी मयूर पटेल कन्हैया लाल उपस्थित हुए. जहां उन्होंने कार्यक्रम में पहुंचे लोगों की समस्याएं सुनी और उसके निष्पादन के लिए अधिकारियों को निर्देश दिए. कोडरमा में ज्यादातर मामले जमीन विवाद और महिला उत्पीड़न से जुड़े सामने आए. लोगों ने अपनी समस्याओं को लेकर अधिकारियों से फरियाद लगाई. डीआईजी मयूर पटेल कन्हैया लाल ने बताया कि कार्यक्रम में पहुंचे लोगों की समस्याओं के त्वरित निष्पादन का प्रयास किया गया है, साथ ही इस कार्यक्रम में आए शिकायतों की नियमित मॉनीटरिंग भी की जाएगी.
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