देहरादून: गढ़वाल परिक्षेत्र के जनपदों के अधिकांश व्यक्ति नौकरी और अन्य कारणों से देश विदेश के अलग-अलग नगरों और शहरों में रहते हैं. उनके परिजन अपने पैतृक गांव में निवास करते हैं. साथ ही परिक्षेत्र के जनपदों के अधिकतर लोग सैन्य और अर्द्धसैनिक बलों में देश के दुर्गम स्थानों में पर नियुक्त रहते हैं. उनके गांव में रह रहे परिजनों और बुजुर्ग माता-पिता को कोई भी समस्या होने पर समय पर मदद नहीं मिल पाती है. परिवार से दूर रह रहे व्यक्ति के लिए ऐसी स्थिति में मदद के लिए आईजी गढ़वाल ने गढ़वाल परिक्षेत्र स्तर पर प्रवासी हेल्पलाइन सेल का गठन किया है.
प्रवासियों के लिए बनी हेल्पलाइन सेल: प्रवासी हेल्पलाइन सेल की प्रभारी परिक्षेत्रीय कार्यालय में नियुक्त निरीक्षक, नीलम रावत होंगी. इनके साथ सेल में एक महिला कांस्टेबल और 02 पुरुष कांस्टेबल होंगे. इनमें से 01 कांस्टेबल रेंज कंट्रोल रूम से रहेगा. प्रवासी हेल्पलाइन सेल के लिए एक मोबाइल नंबर 7302110210 आवन्टित किया गया है, जिस पर सूचनाओं का आदान-प्रदान किया जायेगा. मोबाइल नम्बर पर व्हाट्सएप भी रहेगा. सेल 24X7 कार्यरत रहेगा. दिन के समय सूचनाओं का आदान-प्रदान सेल में नियुक्त महिला कांस्टेबल द्वारा किया जायेगा. रात के समय रेंज कंट्रोल रूम में रात की पाली में नियुक्त कर्मी द्वारा सूचना ली और दी जाएंगी.
एक फोन कॉल या व्हाट्सएप मैसेज पर मिलेगी मदद: इसके साथ ही प्रवासी हेल्पलाइन सेल में दूरस्थ स्थानों पर निवास कर रहे प्रवासी के परिवार की सुरक्षा, किसी आपात स्थिति में मदद, चिकित्सा आदि समस्याओं में तत्कालिक हेल्प, प्राप्त सूचनाओं पर कार्रवाई के लिए सम्बन्धित थाना, चौकी और पुलिस कार्यालयों को सूचित किया जायेगा. मिलने वाली सूचनाओं को प्रवासी सेल में नियुक्त कर्मी द्वारा एक रजिस्टर में लिखा जाएगा. इसके बाद इसे थाना, चौकी ओर पुलिस कार्यालय को सूचना कार्रवाई के लिए नोट कराया जायेगा.
मॉनिटरिंग के लिए सीओ नियुक्त: आईजी गढ़वाल राजीव स्वरूप ने बताया कि प्रवासी हेल्पलाइन सेल में मिलने वाली शिकायतों और समस्याओं की जनपद स्तर पर मॉनिटरिंग के लिए जनपदों में नियुक्त सीओ, कार्यालय को नोडल अधिकारी के रूप में नामित किया गया है. नोडल अधिकारी द्वारा प्रवासी हेल्पलाइन सेल से प्राप्त सूचनाओं, शिकायतों और समस्याओं के जनपद स्तर से किये गये निस्तारण की डिटेल सेल को साप्ताहिक रूप से उपलब्ध करायी जायेगी.
अन्य विभागों से संबंधित शिकायतों का भी होगा निराकरण: प्रवासी व्यक्तियों की समस्यायें ओर शिकायतें अन्य विभागों से भी सम्बन्धित हो सकती हैं. उनके निस्तारण के लिए जनपद पुलिस द्वारा सम्बन्धित विभागों से समन्वय स्थापित कर निस्तारण कराया जायेगा. साथ ही जनपद के एसएसपी और एसपी सिटी द्वारा भी प्रवासी हेल्पलाइन सेल से मिली शिकायतों और समस्याओं के निस्तारण की मानीटरिंग मासिक अपराध बैठक में अवश्य की जायेगी. राजीव स्वरूप ने कहा कि जनपद अधिकारियों से अपेक्षा है कि वह सेल का थाना और चौकी स्तर पर प्रचार-प्रसार करेंगे.
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