कानपुर : शहर के किदवई नगर निवासी एमएल शर्मा को पिछले कुछ माह तक औसतन एक हजार रुपये का बिजली का बिल मिल रहा था. मगर, अचानक ही उन्हें कुछ समय पहले तीन लाख रुपये का बिल मिला. इसी तरह शास्त्री नगर निवासी सौरभ शर्मा के पास भी केस्को की ओर से लाखों रुपये का बिल पहुंचा. उपभोक्ता अचानक से बढ़े हुए बिलों को देखकर घबरा गए. इस मामले में कानपुर इलेक्ट्रिक सप्लाई कंपनी लिमिटेड (केस्को) के आला अफसरों का कहना है उपभोक्ता गलत बिलों को देखकर न घबराएं और न परेशान हों. सभी के बिलों को सही कराया जाएगा. कानपुर में केस्को की ओर से 20 हजार से अधिक उपभोक्ताओं के पास गलत बिल पहुंच गए हैं.
सभी सब स्टेशनों पर हेल्पलाइन डेस्क की व्यवस्था, नए साल से हुए कई बदलाव : इस पूरे मामले को लेकर केस्को के पूर्व मीडिया प्रभारी श्रीकांत रंगीला ने बताया, कि नए साल से केस्को में कई बदलाव किए गए हैं, जो व्यवस्थाओं से संबंधित हैं. बानगी के तौर पर बताया कि अभी तक सभी सबस्टेशनों में एक्सईएन व एसडीओ स्तर के अफसर बिलिंग का काम देख लेते थे, मगर, अब केंद्रीयकृत व्यवस्था के तहत अधिशाषी अभियंता बिलिंग ही बिलों का काम देखेंगे, भले ही वह मामला किसी भी सबस्टेशन का हो. इसी तरह सभी सबस्टेशनों पर हेल्पलाइन डेस्क बनाई गई है, जहां उपभोक्ता जाकर अपने गलत बिलों को सही करा सकते हैं.
गलत बिल जमा न करें, केस्को मुख्यालय में दे सकते हैं जानकारी : केस्को के अधिकारियों ने बताया कि उपभोक्ता गलत बिलों को जमा न करें. अगर उन्हें किसी तरह की गड़बड़ी लग रही है तो वह कानपुर में केस्को मुख्यालय में आकर गलत बिल ठीक करा सकते हैं. मुख्यालय से जानकारी संबंधित विभागीय अफसर को दे दी जाएगी.
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