'हेलो, मैं पुष्कर सिंह धामी बोल रहा हूं और आप?', 1905 कॉल सेंटर पहुंचे CM, खुद सुनी लोगों की समस्याएं

CM Dhami inspected ITDA सीएम पुष्कर सिंह धामी ने 1905 कॉल सेंटर का औचक निरीक्षण किया. सीएम धामी ने शिकायतकर्ता से उसकी समस्या भी सुनी. साथ ही डीएम को आदेश भी दिया. सीएम धामी ने इंटीग्रेटेड कमांड और कंट्रोल सेंटर की व्यवस्थाओं का भी जायजा लिया.

देहरादूनः मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने बुधवार को इन्फॉर्मेशन टेक्नोलॉजी डेवलपमेंट एजेंसी (आईटीडीए) का औचक निरीक्षण किया. निरीक्षण के दौरान मुख्यमंत्री ने सीएम हेल्पलाइन 1905, इंटीग्रेटेड कमांड और कंट्रोल सेंटर की व्यवस्थाओं का जायजा लिया. साथ ही सीएम ने सीएम हेल्पलाइन 1905 के कंट्रोल रूम से अल्मोड़ा जिले के पच्योना गांव के रहने वाले लाल सिंह से बातकर उनकी समस्या को सुना. सीएम ने इस ग्रामीण की समस्या के समाधान के लिए अल्मोड़ा जिलाधिकारी को निर्देश दिए कि शिकायत का जल्द संज्ञान लेकर समाधान निकाला जाए.

अधिकारियों को निर्देश देते सीएम धामी.

सीएम से कॉल पर बातचीत करते हुए ग्रामीण लाल सिंह ने बताया कि सीएम हेल्पलाइन 1905 पर उन्होंने शिकायत की थी कि खाद्य और नागरिक आपूर्ति विभाग की ओर से बिना किसी सूचना के उनका राशन कार्ड कैंसल कर दिया गया है. इसके चलते स्थानीय राशन डीलर उन्हें राशन नहीं दे रहे हैं. इसपर सीएम ने ग्रामीण को उनकी समस्या का जल्द से जल्द समाधान करने का आश्वासन दिया. साथ ही सीएम ने अल्मोड़ा जिलाधिकारी विनीत तोमर को निर्देश दिए कि जिला पूर्ति अधिकारी, अल्मोड़ा के स्तर पर लंबित पड़े इस शिकायत एवं समस्या का समाधान जल्द कराया जाए.

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निरीक्षण के बाद सीएम धामी ने कंट्रोल रूम में काम कर रहे सभी कर्मचारियों को इस बाबत निर्देश दिए कि तमाम समस्याओं से संबंधित जो लोग कॉल कर रहे हैं, उनसे शालीनता से बात करने के साथ ही उनकी समस्याओं को सुनें. जिस विभाग से संबंधित शिकायत है, उसे तत्काल प्रभाव से उस विभाग को भेज दिया जाए. गौरतलब है कि सीएम धामी हर महीने सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा कर रहे हैं.

इंटीग्रेटेड कमांड और कंट्रोल सेंटर.

इंटीग्रेटेड कमांड और कंट्रोल सेंटर का जायजा: सीएम हेल्पलाइन 1905 कॉल सेंटर का निरीक्षण के दौरान सीएम धामी ने आईटीडीए के इंटीग्रेटेड कमांड और कंट्रोल सेंटर से यातायात व्यवस्थाओं का भी जायजा लिया. वहीं यातायात व्यवस्थाओ में लगे अधिकारियों को निर्देश दिए कि यातायात की सभी व्यवस्थाएं बेहतर रखी जाए. नियमों का उल्लंघन करने वाले सभी लोगों पर नियमों के तहत कार्रवाई भी की जाए.