भोपाल: राजधानी में अब भोपाल मेमोरियल हॉस्पिटल एवं अनुसंधान केंद्र यानि (BMHRC) में इलाज कराने के लिए मरीजों को लंबा इंतजार करने की जरुरत नहीं पड़ेगी, बल्कि मरीज घर बैठे ही फोन पर अपॉइंटमेंट ले सकेंगे. इसके लिए मरीज को आयुष्मान भारत निरामयम हेल्पलाइन 1800-233-2085 पर कॉल करना होगा. इसके साथ ही उसे संबंधित डिपार्टमेंट और बीमारी के बारे में बताना होगा. अपॉइंटमेंट लेकर आने वाले मरीजों को चिकित्सकीय परामर्श में प्राथमिकता दी जाएगी और एक घंटे के भीतर डॉक्टर से मिलने की सुविधा मिलेगी.
इसके साथ ही बीएमएचआरसी में 24 घंटे 7 दिन हेल्पलाइन नंबर 0755-2740875 भी संचालित है. मरीज या आम लोग रजिस्ट्रेशन, ओपीडी समय, डॉक्टरों की उपलब्धता, विभागों की जानकारी और अन्य सेवाओं की जानकारी आसानी से ले सकते हैं.
कॉल सेंटर में कॉल करने के बाद मिलेगा मैसेज
बीएमएचआरसी की प्रभारी निदेशक डॉ. मनीषा श्रीवास्तव ने बताया कि "कोई भी मरीज इस हेल्पलाइन पर कॉल कर अपॉइंटमेंट ले सकता है. मरीज को बताना होगा कि वह बीएमएचआरसी में परामर्श के लिए कॉल कर रहा है. इसके बाद, हेल्पलाइन ऑपरेटर मरीज का नाम, शहर और परामर्श की जरूरत वाले विभाग की जानकारी लेकर निर्धारित तिथि एवं समय का अपॉइंटमेंट प्रदान करेगा. अपॉइंटमेंट की पुष्टि के लिए मरीज को एसएमएस मिलेगा.
मनीषा श्रीवास्तव ने बताया कि हेल्पलाइन ऑपरेटर यह जानकारी भी देगा कि किस दिन किस विभाग की ओपीडी है और मरीज किस डॉक्टर से मिल सकता है. अस्पताल पहुंचकर पहले पर्चा बनवाना होगा. अपनी मेडिकल रिकॉर्ड फाइल लेकर संबंधित ओपीडी में पहुंचना होगा. प्रत्येक ओपीडी में अधिकतम 30 अपॉइंटमेंट जारी किए जाएंगे.
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मरीज इस प्रकार ले सकते हैं अपॉइंटमेंट
सबसे पहले हेल्पलाइन नंबर 1800-233-2085 पर कॉल करें. ऑपरेटर आपका नाम, शहर और समस्या दर्ज करेगा. एसएमएस के जरिए अपॉइंटमेंट कन्फर्म होगा. ऑपरेटर बताएगा कि किस दिन कौन सी ओपीडी उपलब्ध है. 24 इन टू 7 हेल्पलाइन से मरीज को अन्य जानकारियां भी मिल जाएंगी. अगर मरीजों को अपॉइंटमेंट के अलावा रजिस्ट्रेशन, ओपीडी समय, डॉक्टरों की उपलब्धता या अन्य मेडिकल सेवाओं की जानकारी चाहिए, तो वे 0755-2740875 पर कॉल कर सकते हैं. यह हेल्पलाइन 24 घंटे 7 दिन उपलब्ध रहेगी और मरीजों को तुरंत मदद मिलेगी.
