- આશ્ના રોયના કહેવા પ્રમાણે વાળ ન કપાતા સ્વપ્નને વિખેરાયું
- દિલ્હીની હોટલમાં એક સલૂનની મુલાકાત લીધી
- વળતર પરત મેળવવા ફરીયાદ નોંધાવી
ન્યુઝ ડેસ્ક: રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક વિવાદ નિવારણ આયોગ (NCDRC) એ લક્ઝુરિયસ હોટેલ ચેઇનને નિર્દેશ આપ્યો છે કે, દિલ્હીની એક હોટલમાં સલૂન બાદ મહિલાને કથિત રીતે ખોટા વાળ કાપવા અને વાળની સારવાર આપ્યા બાદ બે કરોડ રૂપિયાનું વળતર ચૂકવ્યું છે. આયોગે જણાવ્યુ છે કે, ફરિયાદી આશ્ના રોય તેના લાંબા વાળને કારણે હેર પ્રોડક્ટ્સ માટે મોડેલ હતી અને તેણે મોટી હેર-કેર બ્રાન્ડ્સ માટે મોડેલિંગ કર્યું હતું. પરંતુ તેના સૂચનો સામે વાળ કાપવાના કારણે અપેક્ષિત સોંપણી ગુમાવી દીધી હતી અને મોટું નુકસાન સહન કરવું પડ્યું હતું. તેને સંપૂર્ણપણે બદલી નાખી હતી. જીવનશૈલી અને ટોચનું મોડેલ બનવાના તેના સ્વપ્નને વિખેરી નાખ્યું.
21 સપ્ટેમ્બરના આદેશમાં જણાવ્યું હતું કે,'તે વરિષ્ઠ મેનેજમેન્ટ પ્રોફેશનલ તરીકે પણ કામ કરતી હતી અને યોગ્ય આવક મેળવતી હતી. તેના વાળ કાપવામાં બેદરકારીને કારણે તેણી ગંભીર માનસિક વિરામ અને આઘાતમાંથી પસાર થઈ હતી અને તેની નોકરીને ઠીક કરી શકી નહોતી. અને અંતે નોકરી ગુમાવી દીધી હતી.
કમિશને જણાવ્યું હતું કે, તેના માથાની ચામડી બળી ગઈ હતી અને સ્ટાફની ખામીને કારણે હજુ પણ એલર્જી અને ખંજવાળ છે.
NCDRC જણાવ્યું હતું કે, ફરિયાદી દ્વારા ઉમેરવામાં આવેલી વોટ્સએપ ચેટનો એકદમ અવલોકન દર્શાવે છે કે હોટલે તેમના તરફથી ભૂલ સ્વીકારી હતી અને વાળની મફત સારવાર આપીને તેને આવરી લેવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો.
રાષ્ટ્રપતિ આર.કે. અગ્રવાલ અને સભ્ય ડો.એસ.એમ.કાંતિકરની ખંડપીઠે જણાવ્યું છે કે, મહિલાઓ તેમના વાળ પ્રત્યે નિઃશંકાપણે સાવધાન છે, તેમને સારી સ્થિતિમાં રાખવા માટે મોટી રકમ ખર્ચ કરે છે અને ભાવનાત્મક રીતે તેમની સાથે જોડાયેલી છે.
“ફરિયાદને અંશત મંજૂરીનું માનવું છે કે, જો ફરિયાદીને રૂ. 2,00,00,000 નું વળતર આપવામાં આવે તો તે ન્યાયના અંતને પૂર્ણ કરશે. આથી, અમે વિરોધી પક્ષ નં .2 ને આઠ સપ્તાહમાં ફરિયાદીને વળતર ચૂકવવાનો નિર્દેશ આપીએ છીએ.
આશ્ના રોયે સલૂનના મેનેજમેન્ટને ફરિયાદ કરી
એપ્રિલ 2018 માં, દિલ્હીની હોટલમાં એક સલૂનની મુલાકાત લીધી અને ખાસ કરીને "આગળ અને પાછળ તેના ચહેરાને લાંબી ફ્લિક અને નીચેથી ચાર ઇંચના સીધા વાળ ટ્રીમ કરવા" કહ્યું હતું.
આશ્ના રોયે આરોપ લગાવ્યો હતો કે હેરડ્રેસર તેની સૂચનાનું પાલન કરતો ન હતો અને તેના સમગ્ર વાળ કાપી નાખ્યા છે. ઉપરથી માત્ર ચાર ઇંચ અને તેના ખભાને માંડ સ્પર્શ કરે છે.આશ્ના રોયે આ અંગે સલૂનના મેનેજમેન્ટને ફરિયાદ કરી હતી, જેણે આશ્નાના વાળની મફત સારવારની ઓફર કરી હતી, જેને દાવો કર્યો હતો કે વધારે એમોનિયાને કારણે કાયમી નુકસાન થયું હતું, જેના કારણે તેના માથાની ચામડીમાં વધારે બળતરા થઈ હતી.
આશ્ના રોય વળતર મેળવવાના દુષ્ટ ઇરાદા સાથે ફરિયાદ દાખલ કરીઃ હોટલનો દાવો
આશ્ના રોયેને પરિણામ ભોગવવાની ધમકી આપી," રોયે કહ્યું અને મેનેજમેન્ટ પાસેથી લેખિત માફી માંગવા તેમજ હેરાનગતિ, અપમાન અને માનસિક આઘાત માટે 3 કરોડ રૂપિયાનું વળતર માંગતા NCDRCના દરવાજા ખટખટાવ્યા.
આશ્નાએ દાવો કર્યો છે કે, પોતાને અરીસામાં શોધવાનું બંધ કરી દીધું, સામાજિક પ્રવૃત્તિઓ ટાળી, નાના વાળને કારણે આત્મવિશ્વાસ ગુમાવ્યો. માનસિક તૂટી જવાને કારણે આવકનું નુકસાન પણ ભોગવ્યું અને નોકરી છોડી દીધી, જે આશ્ના રોયે કમિશન સમક્ષ રજૂ કરી.
હોટેલમાં હાજર રહેલા વકીલે રજૂઆત કરી હતી કે, ફરિયાદીના આખા વાળ કાપવામાં આવ્યા નથી, આશ્નાની વિનંતી મુજબ કાપવામાં આવ્યા છે, અને વાળની સારવાર દરમિયાન વધુ પડતા એમોનિયા સાથે તેના માથાને કોઈ નુકસાન થયું નથી. વકીલે રજૂઆત કરી હતી કે ફરિયાદી "ગ્રાહક" નથી. કારણ કે, તેના દ્વારા વાળ કાપવા માટે કોઈ વિચારણા કરવામાં આવી ન હતી. ચુકવણી નકારવામાં આવી હતી અને તેને વાળની સારવાર પણ મફત આપવામાં આવી હતી. તેમજ હોટેલના મેનેજમેન્ટે દાવો કર્યો હતો છે કે, આશ્ના રોયે તેની પ્રતિષ્ઠા અને સદ્ભાવનાને ખરાબ કરવા અને ગેરવાજબી રીતે અતિશયોક્તિ ભર્યા વળતર મેળવવાના દુષ્ટ ઇરાદા સાથે ફરિયાદ દાખલ કરી હતી.
આ પણ વાંચોઃ સુરેન્દ્રનગરમાં શાળાઓમાં વાલીઓ પાસે ફિ ઉઘરાવતા વાલીઓમાં રોષ
આ પણ વાંચોઃ મનોજ તિવારીએ સુશાંત સિંહ રાજપૂતની આત્મહત્યા અંગે ઉઠાવ્યા સવાલો
