હૈદરાબાદ: ટેલિકોમ ગ્રાહકોના હિતમાં, ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) એ સોમવારે ટેલિકોમ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન (બારમો સુધારો) રેગ્યુલેશન્સ 2024 જારી કર્યો છે. તે ટેલિકોમ નીતિઓમાં ઘણા નવા ગ્રાહક-મૈત્રીપૂર્ણ ફેરફારોની વિગતો આપે છે, જેમાં ઓપરેટરોને માત્ર SMS અને વૉઇસ કૉલ લાભો સાથે ટેરિફ પ્લાન રિલીઝ કરવાનું ફરજિયાત બનાવે છે.
આ પગલું લગભગ 150 મિલિયન 2G વપરાશકર્તાઓ અને તે ગ્રાહકોને મદદ કરી શકે છે જેઓ બે સિમ કાર્ડનો ઉપયોગ કરે છે અને તેમાંથી એક માત્ર વૉઇસ કૉલ્સ અને SMS માટે રાખે છે. આ સૂચનાઓના આધારે, ઉપભોક્તા ફક્ત તે જ સેવાઓ માટે ચૂકવણી કરશે જેનો તેઓ ઉપયોગ કરવા માગે છે.
હાલમાં, 2G યુઝર્સે મોંઘા પ્લાન ખરીદવા પડે છે જેમાં ડેટા બેનિફિટ્સનો સમાવેશ થાય છે જે તેમના માટે કોઈ કામના નથી. નોંધનીય છે કે આ એરટેલ અને Vi બંનેને અસર કરી શકે છે, જે 2G નેટવર્ક ઓફર કરે છે, જ્યારે Jio માત્ર 4G અને 5G નેટવર્ક ઓફર કરે છે.
બીજી તરફ, ટેલિકોમ કંપનીઓ બંડલ પ્લાનનો ઉપયોગ કરીને વપરાશકર્તા દીઠ તેમની સરેરાશ આવક (ARPU) સુધારવા માટે વિવિધ માર્ગો શોધી રહી છે, જેમાં ડેટા, કૉલિંગ, SMS અને OTT લાભોનો પણ સમાવેશ થાય છે. ટ્રાઈએ હાઈલાઈટ કર્યું છે કે નવા નિયમો ઉપભોક્તા સર્વેક્ષણો અને હિતધારકોના પ્રતિસાદને ધ્યાનમાં લઈને બનાવવામાં આવ્યા છે.
TRAI કહે છે કે આને ગ્રાહકોને તેમના નાણાં માટે સૌથી વધુ મેળવવામાં મદદ કરવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે. એ જ રીતે, TRAI એ પણ ટેલિકોમ કંપનીઓને આ સ્પેશિયલ ટેરિફ વાઉચર્સ (STV) ની વેલિડિટી 90 દિવસથી વધારીને 365 દિવસ કરવાનો આદેશ આપ્યો છે જેથી ગ્રાહકોને ફાયદો થાય.
તમારી જાણકારી માટે, અમે તમને જણાવી દઈએ કે STV પ્લાન ખાસ કરીને ટેલિકોમ કંપનીઓ દ્વારા ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યા છે અને તે રેગ્યુલર પ્લાન્સ કરતા સસ્તા છે અને ઘણા ફાયદા આપે છે. એ જ રીતે, ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી બોડીએ પણ કંપનીઓને વિવિધ કિંમતોના ટોપ-અપ વાઉચર રાખવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે, જેની કિંમત ઓછામાં ઓછી 10 રૂપિયાથી શરૂ થવી જોઈએ.
આ પણ વાંચો:
