નવી દિલ્હીઃ તમે ATMમાં ગયા, પૈસા ઉપાડવાનો પ્રયાસ કર્યો, પરંતુ ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ ગયું. ખાતામાંથી પૈસા કપાયા હતા. તમે કોઈને પૈસા મોકલી રહ્યા હતા, ટ્રાન્ઝેક્શન ફરી નિષ્ફળ ગયું અને પૈસા કાપવામાં આવ્યા. આવું વારંવાર થાય છે. આ કારણે RBIએ આ માટે કડક નિયમો બનાવ્યા છે. જો કોઈ વ્યક્તિના પૈસાની લેવડદેવડ નિષ્ફળ જાય, તો બેંક મર્યાદિત સમયની અંદર રિફંડ કરે છે. પરંતુ જો આમ નહીં થાય તો બેંકે દંડ ભરવો પડશે. બેંકે ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ થવા પર ખાતામાંથી કપાયેલા પૈસા પરત કરવાના રહેશે. જો બેંક આમ નહીં કરે તો દરરોજ 100 રૂપિયાનો દંડ ભરવો પડશે. આ અંગે બેંકિંગ રેગ્યુલેટર રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI)ના કયા કડક નિયમો છે?
RBI ના TAT હાર્મોનાઇઝેશન નિયમ
RBI એ 20 સપ્ટેમ્બર 2019 ના રોજ એક પરિપત્ર બહાર પાડ્યો હતો, જેમાં TAT એટલે કે ટર્ન અરાઉન્ડ ટાઈમ અને ગ્રાહકોને વળતર આપવા માટે સૂચના આપવામાં આવી હતી. આરબીઆઈના જણાવ્યા અનુસાર, જો બેંક ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ જવાના કિસ્સામાં સમય મર્યાદામાં ડેબિટ કરેલા નાણાં રિવર્સ નહીં કરે, તો બેંકને દંડ ચૂકવવો પડશે. બેંક જેટલા દિવસો વિલંબ કરે છે, તેટલા દિવસ દંડમાં વધારો થશે.
દંડની રકમ ક્યારે મળે છે?
બેંક ટ્રાન્ઝેક્શનની પ્રકૃતિ એટલે કે નિષ્ફળ વ્યવહારના પ્રકારને આધારે દંડ ચૂકવે છે. ટ્રાન્ઝેક્શનની નિષ્ફળતા પાછળ કોઈ કારણ હશે કે જેના પર તમારું નિયંત્રણ નથી તો જ બેંક પેનલ્ટી ચૂકવશે. જો તમને ખબર હોય કે તમારો ટ્રાન્ઝેક્શન ક્યારે રિવર્સ થયો હતો, તો તમે બેંકનો સંપર્ક કરી શકો છો અને દંડ માટે કહી શકો છો.
કઈ પરિસ્થિતિઓમાં દંડ લાદવામાં આવે છે?
જો તમે ATM દ્વારા ટ્રાન્ઝેક્શન કરો છો અને તમારા ખાતામાંથી પૈસા કપાઈ જાય છે, પરંતુ રોકડ ઉપાડવામાં આવતી નથી, તો બેંકે ટ્રાન્ઝેક્શનના દિવસથી 5 દિવસની અંદર તેને રિવર્સ કરવું પડશે, જે નિષ્ફળ થવા પર તમારી પાસેથી રૂ.100 પ્રતિ દિવસનો દંડ વસૂલવામાં આવશે.
જો કાર્ડ-ટુ-કાર્ડ ટ્રાન્સફર નિષ્ફળ જાય
જો તમે કાર્ડ-ટુ-કાર્ડ ટ્રાન્સફર કર્યું હોય અને તમારા ખાતામાંથી પૈસા કપાઈ ગયા હોય પરંતુ લાભાર્થીના ખાતામાં પહોંચ્યા ન હોય, તો બેંકે બે દિવસની અંદર ડેબિટ રિવર્સ કરવું જોઈએ (T+1) એટલે કે ટ્રાન્ઝેક્શનના દિવસે અને બીજા દિવસે તમારે આ કરવું પડશે, નહીં તો તમારે બેંકને 100 રૂપિયાનો દંડ ભરવો પડશે.
જો PoS, IMPS ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ જાય છે
જો તમારા ખાતામાંથી PoS, કાર્ડ ટ્રાન્ઝેક્શન, IMPS, UPIમાં પૈસા કપાયા છે, પરંતુ અન્ય ખાતામાં જમા થયા નથી, તો RBIએ આ માટે બેંકને T+1 દિવસનો સમય આપ્યો છે. જો આ સમયગાળામાં પૈસા ટ્રાન્સફર નહીં થાય તો બીજા દિવસથી બેંક પર 100 રૂપિયાનો દંડ વસૂલવામાં આવશે.
આ પણ વાંચો:
