হায়দরাবাদ: গ্রাহকদের কথা ভেবে নতুন পরিষেবা চালু করল ভারতী এয়ারটেল ৷ এটি প্রথম সংস্থা যা রা AI-চালিত স্প্যাম সনাক্তকরণ প্রক্রিয়া চালু করেছে ৷ নতুন এই টুলটি গ্রাহকদের রিয়েল টাইমে স্প্যাম কল ও এসএমএস সম্পর্কে সতর্ক করবে। ক্রমশ স্প্যাম কলের সংখ্য়া বাড়তে থাকায় গ্রাহকদের জন্য এই পদ্ধতি চালু করছে ভারতী এয়ারটেল ৷ এই পরিষেবাটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং এটি সমস্ত এয়ারটেল গ্রাহকের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হবে। সার্ভিস রিকোয়েস্টের মাধ্যমে এই ফিচারের সুবিধা পাবেন গ্রাহকরা ।
নতুন এই পরিষেবা প্রসঙ্গেই ভারতী এয়ারটেলের ম্যানেজিং ডিরেক্টর ও সিইও গোপাল বিঠল বলেন, "স্প্যাম কল এবং ম্যাসেজ গ্রাহকদের কাছে একটি বড় সমস্যা । এই সমস্যা থেকে গ্রাহকদের রেহাই দিতে বিগত এক বছর ধরে প্রচেষ্টা চলছে ৷ এয়ারটেল দেশের প্রথম এআই-সক্ষম স্প্যাম-মুক্ত নেটওয়ার্ক চালু করতে চলেছে ৷ যা মাইলফলক সৃষ্টি করতে চলেছে । এই পরিষেবা গ্রাহকদের অযাচিত কল ও মেসেজ পরিষেবা থেকে রেহাই দেবে।"
এয়ারটেলের তরফে জাননো হয়েছে, গত এক বছর ধরে এই টুলটি তৈরি করা হয়েছে, যেখানে একটি "ডুয়াল-লেয়ার প্রোটেকশন" সিস্টেম তৈরি করা হয়েছে ৷ যার মধ্যে একটি কাজ করবে নেটওয়ার্ক স্তরে এবং অন্যটি আইটি সিস্টেম স্তরে। এই টুলটি কলার বা প্রেরকের ব্যবহার প্যাটার্ন, কল, এসএমএসের ফ্রিকোয়েন্সি এবং সময়-সহ একাধকি বিষয়ের মূল্যায়ন করবে ৷ যা সাধারণ স্প্যাম কলেরগুলিকে সনাক্ত করতে সাহায্য় করবে ৷ এসএমএসের মাধ্যমে প্রাপ্ত সম্ভাব্য ক্ষতিকর লিঙ্ক সম্পর্কে সতর্ক করবে গ্রাহকদের।
ইতিমধ্যেই এয়ারটেল একটি কেন্দ্রীয় ডেটাবেস তৈরি করেছে ৷ যেখানে ব্ল্যাকলিস্টেড URL-গুলি নথিভুক্ত করা হয়েছে । এতে প্রতিটি এসএমএসকে রিয়েল টাইমে স্ক্যান করে সন্দেহজনক লিঙ্ক সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের সতর্ক করা হবে। এয়ারটেলের নতুন স্প্যাম সনাক্তকরণ সিস্টেমটি গ্রাহক সুরক্ষা বৃদ্ধি এবং দেশের মোবাইল ব্যবহারকারীদের স্প্যাম সমস্যার মোকাবিলায় একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবে মনে করছে সংস্থাটি ৷ টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থায় নিরাপত্তা ও সুরক্ষা বৃদ্ধির পাশাপাশি স্প্যাম কল ও এসএমএসের বিরুদ্ধে লড়াইয়ে বড় ভূমিকা রাখবে এয়ারটেলের এই পরিষেবা ৷
