হাওড়া, 28 জুলাই: যাত্রী হয়রানি কমাতে হাওড়া স্টেশনে প্রিপেইড ট্যাক্সি পরিষেবার পরিবর্তে এসেছে 'যাত্রী সাথী' অ্যাপ ৷ তারপরেও কমেনি যাত্রী হয়রানি ৷ অথচ সেই সম্পর্কিত সঠিক তথ্য না থাকার কারণে প্রিপেইড ট্যাক্সি ধরতে এসে নাজেহাল হতে হচ্ছে যাত্রী সাধারণকে ৷ ইতিমধ্যেই অ্যাপ ক্যাবের দাপটে শহরে হলুদ ট্যাক্সির রমরমা কমেছে ৷ তাতে অবশ্য কলকাতার ঐতিহ্যবাহী হলুদ ট্যাক্সির ড্রাইভারদের দাপটে এতটুকু ভাটা পড়েনি ।
গত সপ্তাহে 'ওয়েস্ট বেঙ্গল ইয়োলো ট্যাক্সি অ্যাসোসিয়েশন'-এর পক্ষ থেকে বর্তমান পরিস্থিতি ও যাত্রীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে অগস্ট মাসের শেষ থেকে 'যাত্রী সাথী' নামে একটি অ্যাপ পরিষেবার চালু করার কথা জানান হয়েছিল । কলকাতা-সহ পার্শ্ববর্তী অঞ্চলের সমস্ত হলুদ ট্যাক্সিকেও এবার এই পরিষেবার আওতায় আনার কথা উল্লেখ করা হয়েছিল ৷ যাত্রী অ্যাপের মাধ্যমে নিজের গন্তব্যে যাবার জন্য গাড়ি বুক করতে পারবেন ৷ একই সঙ্গে সেটি সমস্ত হলুদ ট্যাক্সির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য হবে ।
তবে বর্তমানে এই অ্যাপের মাধ্যমে বুকিং প্রক্রিয়ায় সুবিধার থেকে অসুবিধাই বেশি ধরা পরল হাওড়া স্টেশন চত্বরে । অধিকাংশ যাত্রী জানেন না এই অ্যাপ সম্পর্কে । যার ফলে স্টেশনের বাইরে প্রিপেইড ট্যাক্সি বুক থেকে তা না পেয়ে সমস্যায় পড়ছেন এলাকাবাসী । প্রিপেইড বুথ থেকে অ্যাপের মাধ্যমে ট্যাক্সি বুক করলেও তার জন্য অনেকটাই বেশি সময় অপেক্ষা করতে হচ্ছে যাত্রীদের । ফলে হয়রানির শিকার হতে হচ্ছে তাদের । কী করবেন বুঝতে না পেরে যাত্রীরা দ্বারস্থ হয়ে ছিলেন পুলিশ ৷ পুলিশই অ্যাপ ডাউনলোড করে যাত্রীদের গন্তব্যে পৌঁছতে সাহায্য করছেন ৷
আরও পড়ুন: কোন অ্যাপ থেকে বুক করবেন 'স্মার্ট' হলুদ ট্যাক্সি, জেনে নিন
স্টেশনে উপস্থিত এক যাত্রী এক যাত্রী ইন্দ্রানী বন্দ্যোপাধ্যায় বলেন, "বুথ থেকে ট্যাক্সি পাওয়া যাচ্ছে না । ট্যাক্সি নেই । এখন অ্যাপ নামিয়ে তারপর ট্যাক্সি বুক করতে হচ্ছে । আমার সঙ্গে রোগী রয়েছে । নির্দিষ্ট সময়ে ডাক্তারের কাছে পরীক্ষার জন্য যেতে হবে। আধ ঘণ্টার বেশি সময় ধরে হয়রানি হতে হচ্ছে ।" আরও এক যাত্রী অনিন্দিতা চক্রবর্তীর গলাতেও একই অভিযোগের সুর ৷ প্রিপেইড বুথ পরিষেবা বন্ধ হয়ে যাওয়ার কোনও খবর তিনি জানতেন না ৷ তাই দীর্ঘক্ষণ লাইনে দাঁড়িয়ে ভোগান্তির শিকার হন ৷
