হায়দরাবাদ, 5 ডিসেম্বর: অর্ডার ছিল পনির বার্গারের ৷ তার পরিবর্তে পাঠানো হয় চিকেন বার্গার ৷ এই কারণে খাবার সরবরাহকারী কোম্পানি জোমাটোকে জরিমানা করল হায়দরাবাদ ক্রেতাসুরক্ষা কমিশন 3 (Consumer Commission Fines Zomato)৷ পনিরের বদলে চিকেন সরবরাহ করে গ্রাহকের ধর্মীয় ভাবাবেগে আঘাত করা হয়েছে বলে অভিযোগ করা হয়েছিল আদালতে ৷ এই ঘটনায় আদালত গ্রাহককে 5,000 টাকা ক্ষতিপূরণ এবং মামলার খরচ হিসাবে 1,000 টাকা দেওয়ার জন্য জোমাটোকে নির্দেশ দিয়েছে ৷ এক আধিকারিক এই কথা জানিয়েছেন ৷
অম্বরপেটের গ্রাহক দীপক কুমার সাংওয়ান অভিযোগ জানিয়েছিলেন জোমাটোর বিরুদ্ধে । তিনি বলেন, তিনি কোথাপেটের কর্নার বেকার্সে জোমাটোতে একটি পনির বার্গার এবং কোক অর্ডার করেছিলেন । কিন্তু ডেলিভারি বয় তাঁকে চিকেন বার্গার এনে দিলে ক্ষেপে যান তিনি ৷ বিষয়টি কোম্পানির নজরে আনলে তারা জানায় যে, ক্ষতিপূরণ বাবদ 500 টাকা দেবে ৷ এতে আরও অসন্তুষ্ট হয়ে গ্রাহক ক্রেতা সুরক্ষা কমিশনের দ্বারস্থ হন ৷ আদালত তাঁর পক্ষেই রায় দিয়েছে (Zomato delivers chicken burger for paneer burger)৷
আরও একটি তাৎপর্যপূর্ণ রায়ে হায়দরাবাদ কনজিউমার কমিশন-3 এসবিআই লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেডকে একটি নির্দেশ দিয়েছে ৷ রাজেন্দ্রনগরের গ্রাহক শিল্পা বনসালকে তাঁর স্বামীর মৃত্যুর পর বিমার 54 লক্ষ টাকারও বেশি 45 দিনের মধ্যে তাঁকে দেওয়ার জন্য নির্দেশ দিয়েছে আদালত (Hyderabad Consumer commission fines Zomato)।
আরও পড়ুন: ঘুরপথে অনলাইন ফুড ডেলিভারি সংস্থাদের জিএসটির আওতায় আনার সুপারিশ
কমিশন থ্রি ডাইমেনশন আইটি পরিষেবাগুলিকে আরভি অ্যাসোসিয়েটস আর্কিটেক্টদের 12 শতাংশ সুদের সঙ্গে 2,07,000 টাকা এবং ত্রুটিপূর্ণ আইটি পরিষেবাগুলির জন্য মামলার খরচ হিসাবে 10,000 টাকা দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে ৷ নিয়মের বিরুদ্ধে গিয়ে 10 শতাংশ সার্ভিস চার্জ আদায়ের জন্য কোথাপেটের ব্রুয়ারি রেস্তোরাঁকেও জরিমানা করেছে আদালত । অন্য এক রায়ে, উপভোক্তা কমিশন-1 বিজয়া ডায়াগনস্টিক সেন্টার লিমিটেড, পাঞ্জাগুট্টা অফিসার্স কলোনিকে ভুল ফলাফল এবং অভিযোগকারীকে মানসিক যন্ত্রণা দেওয়ার জন্য জরিমানা করেছে । ক্রেতা সুরক্ষা কমিশন মুশিরাবাদের পি. নাগার্জুন রেড্ডিকে 60,000 টাকা দিতে নির্দেশ দিয়েছে ৷
