দিল্লি, 29 অক্টোবর : ইন্ডেনের গ্যাস সিলিন্ডার বুকিংয়ের জন্য সারা ভারতের জন্য একটিই নম্বর চালু করল ইন্ডিয়ান অয়েল কর্পোরেশন (IOL) । নম্বরটি হল 7718955555 । দিনের যে কোনও সময়ে এই নম্বরটিতে থেকে ইন্ডেনের গ্যাস সিলিন্ডার বুকিং করা যাবে । SMS পরিষেবা এবং ইন্টারঅ্যাকটিভ ভয়েস রেসপন্স সিস্টেমই উভয় পরিষেবাই পাওয়া যাবে এই নম্বর থেকে । বর্তমানে ইন্ডেনের সিলিন্ডার বুকিংয়ের জন্য প্রতিটি টেলিকম সার্কেলে পৃথক পৃথক নম্বর রয়েছে । এই ব্যবস্থা 31 অক্টোবর থেকে বন্ধ হয়ে যাবে এবং গোটা দেশব্যাপী একটি নম্বর চালু হবে ।
গ্রাহকরা কেবলমাত্র তাঁদের নিবন্ধীকৃত মোবাইল নম্বর থেকেই গ্যাস সিলিন্ডার বুক করতে পারবেন । যদি গ্রাহকের মোবাইল নম্বর আগে থেকেই ইন্ডেনের রেকর্ডে নিবন্ধীকৃত থাকে, তবে IVRS তাঁর 16 অঙ্কের কনজ়িউমার আইডি চাইবে । ইন্ডেনের গ্যাস সিলিন্ডারের বিল, ক্যাশ মেমো বা সাবস্ক্রিপশন ভাইচার থেকে গ্রাহকরা এই 16 অঙ্কের কনজ়িউমার আইডি পেয়ে যাবেন । ইন্ডেনের রেকর্ডে যে কনজ়িউমার আইডি রয়েছে, তার সঙ্গে গ্রাহকের দেওয়া কনজ়িউমার আইডি মিলে গেলেই বুকিং হয়ে যাবে ।
তবে যদি গ্রাহকের মোবাইল নম্বর ইন্ডেনের রেকর্ডে না থাকে তবে কনজ়িউমার আইডি দিয়ে মোবাইল নম্বর নিবন্ধীকৃত করতে হবে । এই প্রক্রিয়া একবার করলেই হবে । পরের বার থেকে আর নতুন করে মোবাইল নম্বর রেজিস্টার করতে হবে না । একবার মোবাইল নম্বর রেজিস্টার হয়ে গেলেই গ্রাহকরা সিলিন্ডার বুক করতে পারবেন ।
