Negligence of gas agencies: 5జీ వేగంతో సేవలందుతున్న ప్రస్తుత తరుణంలో.. ఆన్లైన్లో గ్యాస్ సిలిండర్ బుక్ చేస్తే పదిహేను రోజుల వరకు చేరని దుస్థితి నగరంలో ఉంది. ఫుడ్డెలివరీ, క్యాబ్బుకింగ్, ఇ-కామర్స్‌ సేవలు బుకింగ్ చేసిన కొద్ది నిమిషాల్లోనే అందుతుంటే.. గ్యాస్ ఏజెన్సీల నిర్లక్ష్యంతో వినియోగదారులకు అవస్థలు తప్పడం లేదు. నగరవాసులు నగదు రహిత ఆన్‌లైన్‌ సేవల వైపు మొగ్గు చూపుతుంటే, ఏజెన్సీలు మాత్రం వాటిని ఖాతరు చేయడం లేదు.
ఉప్పల్‌కు చెందిన అరుణ్‌ పేటీఎం యాప్‌ ద్వారా ఈ నెల 20న గ్యాస్ రీఫిల్‌ బుక్ చేశారు. ఎనిమిది రోజులవుతున్నా సిలిండర్ డెలివరీ కాలేదు. గతంలో ఫోన్‌లో సిలిండర్ బుక్ చేసిన తరవాత రోజే అందేదని, డెలివరీబాయ్‌ రూ.30 అదనంగా తీసుకునేవారని తెలిపాడు. శేరిలింగంపల్లికి చెందిన మరో వ్యక్తి ఆన్లైన్లో మొత్తం డబ్బు చెల్లించిన పదిహేను రోజులకు సిలిండర్ తీసుకొచ్చారని వాపోయారు.
గ్యాస్ ఏజెన్సీకి పది పదిహేనుసార్లు ఫోన్‌ చేసినా పట్టించుకోరు. ఒకవేళ స్పందించినా ఆన్లైన్లో బుక్ చేశామని చెబితే.. ‘మీ కన్జ్యూమర్‌ నంబరు ఎంత..?’ అంటూ అడిగి రేపు పంపుతామంటూ తీరిగ్గా సమాధానం చెబుతున్న పరిస్థితి వినియోగదారులకు ఎదురవుతోంది. మరికొన్ని ఏజెన్సీలవారు సాంకేతిక సమస్యంటూ ఆన్‌లైన్‌ బుకింగ్ అంటేనే భయపడేలా చేస్తున్నారు.