తెలంగాణ

telangana

ETV Bharat / science-and-technology

బ్రాడ్​ బ్యాండ్ ప్లాన్​ ​​మారుస్తున్నారా? ఇవి తెలుసుకోండి! - Broadband customer service

లాక్​డౌన్​ వల్ల ఇంటి వద్దే ఉండి పని చేసేవారి సంఖ్య భారీగా పెరుగుతోంది. ఈ క్లిష్ట పరిస్థితుల్లో తమ అవసరాలకు తగిన విధంగా ఇంటర్నెట్​ స్పీడ్ కావాలి. అయితే ప్రస్తుత బ్రాడ్​బ్యాండ్​ నెట్​వర్క్​లు వారి అవసరాలను తీర్చలేకపోవచ్చు. ఇంటర్నెట్​ స్పీడ్​, సాంకేతిక లోపాలు వంటి సమస్యలు ఎదురవడం వల్ల తమ ప్లాన్​ను మార్చుకోవాలని ప్రయత్నిస్తారు వినియోగదారులు. ఆ సమయంలో తెలుసుకోవాల్సిన కొన్ని ముఖ్యమైన విషయాలివే..!

Things to Note Before Switching to a New Broadband Plan
బ్రాడ్​బ్యాండ్ ​ప్లాన్​ మారుస్తున్నారా? అయితే ఇవి తెలుసుకోండి!

By

Published : Jun 12, 2020, 1:48 PM IST

Updated : Feb 16, 2021, 7:51 PM IST

మహమ్మారి కరోనా వల్ల మానవుల సాంకేతిక జీవనశైలిలో అనేక మార్పులు జరిగాయి. ముఖ్యంగా ఇంటి వద్ద నుంచి పని చేయడం(వర్క్​ ఫ్రమ్​ హోమ్​), పిల్లలకు ఆన్​లైన్​ పాఠాలు, కాలక్షేపం కోసం లైవ్​స్ట్రీమ్​లో వీడియోల వీక్షణ, ఆన్​లైన్​ గేమ్స్​ ఆడటం.. ఇలా ప్రపంచమంతా ఇంటర్నెట్​ ఆధారంగానే పని చేస్తోంది. ఈ క్రమంలో బ్రాడ్​బ్యాండ్​ సేవలకు గిరాకీ బాగా పెరిగింది.

ఇలాంటి సమయంలో ప్రస్తుతం మీరు వాడుతున్న బ్రాడ్​బ్యాండ్​ సంస్థ.. మీ అవసరాన్ని తీర్చలేకపోవచ్చు! ఇంటర్నెట్​ సర్వీస్​ ప్రొవైడర్​ (ఐఎస్​పీ)ల మోసపూరిత వాగ్దానాలు, వినియోగదారుల సేవల్లో జాప్యం, ఇంటర్నెట్​ స్పీడ్​ తగ్గడం వంటి సమస్యలతో మీరు విసుగు చెంది ఉండొచ్చు. అందుకే తమ బ్రాడ్​బ్యాండ్​ను​ లేదా ప్లాన్​ను మార్చుకోవాలని చాలా మంది చూస్తారు. వారు ఈ ముఖ్యమైన విషయాలు గుర్తుంచుకోవాలి.

హై స్పీడ్ ఇంటర్నెట్​ ​

వినియోగదారులు వేరే బ్రాడ్​బ్యాండ్​కు మారాలని ఆలోచన రావడానికి అతి సాధారణ కారణం ఇంటర్నెట్​ స్పీడ్​. ప్రతి వినియోగదారుడు నెట్​​ వేగంగా రావాలనే కోరుకుంటాడు. గేమ్స్​​ ఆడేవారైతే సౌకర్యవంతమైన గేమింగ్​ కోసం.. డౌన్​లోడ్, అప్​లోడ్​ వేగం ఎక్కువ ఉండాలని చూస్తారు. అనేక వేదికలపై కంటెంట్​ షేర్​ చేసేవారికి ఇంటర్నెట్​ ఇంకా కీలకం. అయితే ప్రస్తుతం ఉన్న బ్రాడ్ బ్యాండ్​ నెట్​వర్క్​.. వినియోగదారుని అవసరాలు తీర్చలేకపోచ్చు. ఫలితంగా ఎటువంటి ఆటంకాలు లేకుండా స్థిరమైన బ్రాడ్​బ్యాండ్​ నెట్​వర్క్​ ప్లాన్​ కావాలనుకుంటారు. ఇతర ఇంటర్నెట్​ సర్వీసు ప్రొవైడర్​ల(ఐఎస్​పీ) కోసం అన్వేషిస్తారు. కాబట్టి బ్రాండ్​బ్యాండ్​ మారేటప్పుడు.. హైస్పీడ్​ ఇంటర్నెట్​ ఇవ్వగలిగే నెట్​వర్క్​ సంస్థలపై ఎక్కువ దృష్టిపెట్టాలి.

కస్టమర్​ సర్వీస్​ అందుబాటులో ఉండేలా..

కస్టమర్​ సేవల్లో జాప్యం.. వినియోగదారులు వేరే బ్రాడ్​బ్యాండ్​ మారడానికి మరో ప్రధానమైన కారణం. కొన్నిసార్లు సాంకేతి సమస్యలను పరిష్కరించడంలో ఐఎస్​పీలు విఫలం అవుతారు. ఇది వినియోగదారులను ఇతర బ్రాడ్​బ్యాండ్​ సర్వీసు ప్రొవైడర్లు వైపు మళ్లిస్తుంది. బ్రాడ్‌బ్యాండ్ ప్లాన్‌ను మార్చడానికి ముందు,.. వినియోగదారులు కస్టమర్ సేవలకు సంబంధించి మంచి ఫీడ్‌బ్యాక్‌ ఉన్న సర్వీసు ప్రొవైడర్​ల గురించి తెలుసుకోవాలి.

ఫైబర్​ టెక్నాలజీ లభ్యత

బ్రాడ్‌బ్యాండ్​ ప్రణాళికను మార్చడానికి వినియోగదారులను ప్రేరేపించే మరో కారణం నెట్‌వర్క్​ టెక్నాలజీ. కొన్నిసార్లు వినియోగదారులకు అధిక బ్యాండ్‌విడ్త్‌తో.. హై స్పీడ్​ ఇంటర్నెట్​ కనెక్షన్​ అవసరమవుతుంది. ప్రస్తుత బ్రాడ్‌బ్యాండ్​ ప్లాన్​ వారికి అసంతృప్తి కలిగించవచ్చు. కాబట్టి ఫైబర్ ఆప్టిక్​ నెట్​వర్క్​ టెక్నాలజీ ఉన్న సంస్థలనే ఎంచుకోవాలి. ఎందుకంటే ఇది అత్యధిక వేగంతో ఇంటర్నెట్​ను ఇవ్వగలిగే ప్లాన్​లను ఆఫర్​ చేస్తుంది. అయితే అన్ని ప్రాంతాల్లో ఈ సదుపాయం అందుబాటులో ఉండకపోవచ్చు. హై స్పీడ్​ ఫైబర్​ కనెక్షన్​కు మారినప్పుడు.. ఫైబర్​ నెట్​వర్క్​ వారి ప్రాంతాల్లో ఉందో లేదో వినియోగాదారులు తెలుసుకోవాలి.

బ్రాడ్​బ్యాండ్​ ప్లాన్​ ధరలు

ప్రస్తుతం ఉన్న బ్రాడ్​బ్యాండ్​ నుంచి వేరే ప్లాన్​కు మారినప్పుడు విశ్లేషించాల్సింది, అతి ముఖ్యమైనది ధర. అనేక సంస్థలు ప్రారంభ నెలలో రాయితీ ఇస్తాయి. క్రమేణా వినియోగదారుల నుంచి ఎక్స్​ట్రా డేటా కోసం ఇతర ఛార్జీలు వసూలు చేస్తుంటాయి. దీన్ని దృష్టిలో ఉంచుకొని బ్రాడ్​బ్యాండ్​ ధరలకు సంబంధించిన వివరాలు పూర్తిగా తెలుసుకోవాలి.

అదనపు ప్రయోజనాలు..

పోటీ ప్రపంచంలో బ్రాడ్​ బ్యాండ్​ను మార్చుకోవడం చాలా సులభం. అనేక ఐఎస్​పీలు అద్భుతమైన ఆఫర్లతో ఈ సేవలను అందిస్తున్నాయి. వినియోగదారులకు ఇంటర్నెట్​ అందించే పలు సంస్థలు మార్కెట్​లో అందుబాటులో ఉన్నాయి. వాటి మధ్య పోటీ ఎక్కువగా ఉన్నందున.. తమ వినియోగదారులకు కాలింగ్​ ప్రయోజనాలు, ఓటీటీ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల చందా, ఇతర అదనపు ప్రయోజనాలను సర్వీసు ప్రొవైడర్లు అందిస్తున్నారు. వాటి గురించి అడిగి తెలుసుకోవాలి.

ప్లాన్​ లేదా నెట్​వర్క్​ మార్చేటప్పుడు ఆయా బ్రాడ్​బ్యాండ్ సంస్థలు​ అందించే అదనపు ప్రయోజనాలు విశ్లేషించి, వాటి ఫలితాన్ని అంచనా వేసుకోవాలి. అలా మార్కెట్​లో అందుబాటులో ఉన్న ఉత్తమైన నెట్​వర్క్​ను పొందాలి.

ఇదీ చూడండి:రిలయన్స్ రైట్స్ ఇష్యూలో అంబానీలకు 5.52 లక్షల షేర్లు

Last Updated : Feb 16, 2021, 7:51 PM IST

ABOUT THE AUTHOR

...view details