వినియోగదారుల సహాయ కేంద్రం(కస్టమర్ కేర్) నంబర్ కోసం గూగుల్లో వెతుకుతున్నారా..? అయితే.. మీరు అప్రమత్తం కావాల్సిందే. లేదంటే సైబర్‌ నేరగాళ్ల చేతికి చిక్కడం ఖాయమని సైబరాబాద్‌ సైబర్‌క్రైం పోలీసులు హెచ్చరిస్తున్నారు. ఈ ఏడాదిలో ఇప్పటివరకు సైబరాబాద్‌ పరిధిలో నమోదైన 1395 కేసుల్లో ఈ తరహా మోసాలే మొదటి స్థానంలో ఉన్నాయి. 189 కేసుల్లో బాధితులు రూ.1.01 కోట్లు మోసపోయారు.
అవసరమై కాల్‌ చేస్తూ...
ఏదైనా సమస్య వస్తే మనలో చాలామంది వెంటనే గూగుల్లో కస్టమర్ కేర్ నంబర్ వెతుకుతారు. అక్కడ కనిపించేది అసలుదా? నకిలీదా? అని నిర్ధారించుకోకుండానే ఆత్రుతలో కాల్‌ చేస్తుంటారు. ఇదే సైబర్‌ నేరగాళ్లకు వరంగా మారింది. బ్యాంకులు, టెలికాం సంస్థలు, ఫుడ్‌ డెలివరీ యాప్‌లు, ట్రావెల్స్‌, కొరియర్‌, యూపీఐ యాప్‌ల (గూగుల్‌పే, ఫోన్‌పే, పేటీఎం తదితర)కు సంబంధించి నకిలీ కస్టమర్ కేర్ నంబర్లను గూగుల్లో కొందరు మోసగాళ్లు అప్‌డేట్‌ చేస్తున్నారు. అవసరమైతే గూగుల్ యాడ్స్‌ కొనుగోలు చేసి.. ఈ వివరాలను పోస్ట్‌ చేస్తున్నట్లు పోలీసులు గుర్తించారు.
లింక్‌ పంపించి.. ఓటీపీ తీసుకుని..
సైబర్‌ నేరగాళ్లు అన్నింటికి కలిపి ఒక్కటే నకిలీ నంబర్‌ను గూగుల్లో పోస్ట్‌ చేస్తారు. ఉదాహరణకు.. బ్యాంకు కస్టమర్ కేర్ సెంటర్‌, కొరియర్‌ సర్వీస్‌కు అదే నంబర్ ఉంటుందన్న మాట. చాలా తెలివిగా బుట్టలోకి దింపి.. ఎందుకు కాల్‌ చేశారో ఆరా తీస్తారు. రెండు నిమిషాల్లో సమస్యను పరిష్కరిస్తామంటూ భరోసానిస్తారు. లింక్‌ను(గూగుల్ ఫాం) పంపిస్తారు. దాన్ని ఓపెన్‌ చేసి.. అందులో వివరాలను నమోదు చేయాలని సూచిస్తారు. ఇలా ఏటీఎం/క్రెడిట్‌ కార్డు నంబర్, సీవీవీ, బ్యాంకు ఖాతా వివరాలు తీసుకుంటారు. ఆ తర్వాత మీకొచ్చిన ఓటీపీ చెబితే ఫిర్యాదును రిజిస్టర్‌ చేస్తామని చెప్ఫి. అలా ఓటీపీని తీసుకుని ఆన్‌లైన్‌లో షాపింగ్‌/లావాదేవీ చేస్తారు. బ్యాంక్‌ నుంచి ఎస్‌ఎంఎస్‌ వచ్చే వరకు మనం మోసపోయినట్లు తెలియదు.