ఆపదలో ఉన్న వారిని ఆదుకోవాలన్న ఉద్దేశంతో ఉమ్మడి రాష్ట్రంలో అప్పటి ప్రభుత్వం 2013లో ‘డయల్‌-100’ సదుపాయాన్ని ప్రారంభించింది. అయితే అప్పట్లో పోలీసు వాహనాల సంఖ్య తక్కువగా ఉండటంతో బాధితులకు సరైన సేవలు అందేవి కావు. రాష్ట్ర విభజన తర్వాత తెలంగాణ ప్రభుత్వం పోలీసు శాఖకు భారీగా నిధులు సమకూర్చింది. ఈ నిధులతో ప్రతి పోలీస్‌స్టేషన్‌కు ఓ గస్తీ వాహనాన్ని కేటాయించారు. ప్రస్తుతం రాష్ట్రవ్యాప్తంగా గస్తీ నిర్వహించేందుకే 1500 ద్విచక్రవాహనాలు, 800 కార్లు ఉన్నాయి. ఆపదలో ఉన్న వారు డయల్‌-100కు ఫోన్‌ చేస్తే సమీపంలో ఉన్న గస్తీ వాహనం అక్కడికి చేరుకొని అవసరమైన సహాయక చర్యలు తీసుకోవాల్సి ఉంటుంది. అయితే, సాంకేతిక సమస్యల కారణంగా ఆపదలో ఉన్న వారు ఫోన్‌ చేస్తే.. వారు కచ్చితంగా ఎక్కడున్నారో ప్రస్తుతం తెలుసుకునే వెసులుబాటు లేదు.
నిర్ధారించుకున్న తర్వాతే..
ఈ కారణంగా కంట్రోల్‌రూం సిబ్బంది ఫోన్‌ చేసిన వారిని అనేక ప్రశ్నలు అడిగేవారు. ఏ పోలీస్‌స్టేషన్‌ పరిధిలో ఉన్నారు, ల్యాండ్‌మార్క్‌ ఏంటీ, చుట్టుపక్కల ఏమున్నాయి.. అంటూ వారు ఎక్కడున్నారో తెలుసుకునే వరకూ ఇలాంటి ప్రశ్నల పరంపర కొనసాగేది. దీనికి ఐదు నుంచి పది నిముషాల సమయం పట్టేది. బాధితులు ఎక్కడి నుంచి ఫోన్‌ చేస్తున్నారో నిర్ధారించుకున్న తర్వాతే ఆ సమీపంలోని పోలీస్‌స్టేషన్‌ సిబ్బందిని, గస్తీ బృందాన్ని అప్రమత్తం చేసేవారు. వారు ఆ ప్రాంతానికి చేరుకోవడానికి మరికొంత సమయం పట్టేది. ఈలోపు జరగాల్సిన నష్టం జరిగేది. ఇలాంటి సంఘటనలను దృష్టిలో ఉంచుకున్న అధికారులు.. బాధితుల వద్దకు సత్వరం చేరుకునేలా ఎల్‌బీఎస్‌ను అందుబాటులోకి తెచ్చారు.