नई दिल्ली:रक्षाबंधन, छठ और दिवाली जैसे त्योहारों पर बड़ी तादाद में लोग अपने घरों को वापस लौटेंगे. इसके लिए बहुत से लोगों ने अभी से टिकट बुकिंग कर ली है, जबकि कुछ लोग अभी भी टिकट बुक कर रहे हैं. हालांकि, कई बार ट्रेन मौसम या किसी और कारण कैंसिल हो जाती है या फिर लेट हो जाती है.
ट्रेन लेट होने के चलते आपकी यात्रा की योजना पूरी तरह बिगड़ जाती है और कई बार उन्हें अपनी यात्रा कैंसिल भी करनी पड़ती है. इस स्थिति में आपके टिकट का पैसा भी रेलवे के खाते में पहुंच जाते हैं, लेकिन राहत की बात यह है कि ट्रेन रद्द या लेट होने पर आप आसानी से अपने पैसे को रिफंड कर सकते हैं.
क्या है रिफंड के नियम?
IRCTC ने टिकट रद्द पर रिफंड के लिए दो कैटेगरी बनाई है. पहली कैटेगरी है 'चार्ट तैयार करने से पहले' और दूसरी 'चार्ट तैयार करने के बाद'. दोनों कैटेगरी के लिए पैमेंट के तरीके के आधार पर 5 से 7 वर्किंग डेज के भीतर शुल्क (अगर कोई हो) काटने के बाद IRCTC रिफंड को प्रोसेस करेगा. गौरतलब है कि IRCTC वेबसाइट या ऐप के माध्यम से खरीदे गए ई-टिकट को ऑफलाइन कैंसल नहीं किया जा सकता है, इसे सिर्फ ऑनलाइन ही कैंसिल करना होगा.
IRCTC की वेबसाइट पर कैसे कैंसल करें टिकट
ऑनलाइन टिकट कैंसिल करने के लिए www.irctc.co.in पर जाएं और अपने आईडी और पासवर्ड के जरिए अकाउंट लॉगिन करें. इसके बाद 'बुक टिकट' टैब पर जाएं और उस टिकट को सेलेक्ट करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं. सेलेक्ट करने के बाद अक कंफर्म पर क्लिक करें. इसके साथ ही आपका टिकट कैंसिल कर दिया जाएगा.
48 घंटे से पहले ई-टिकट कैसिंल करने पर लगेगा कितना शुल्क?
कन्फर्म ई-टिकट ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान समय से 48 घंटे से ज्यादा पहले रद्द करने पर रेलवे एसी फर्स्ट क्लास/एग्जीक्यूटिव क्लास के लिए 240 रुपये, एसी 2 टियर/फर्स्ट क्लास के लिए 200 रुपये, एसी 3 टियर/एसी चेयर कार/एसी 3 इकोनॉमी के लिए 180 रुपये, स्लीपर क्लास के लिए 120 रुपये और सेकंड क्लास के लिए 60 रुपये का शुल्क लेता है.
48 से 12 घंटे के भीतर रद्द किए गए टिकटों पर कितना चार्ज?
अगर कोई शख्स अपना कन्फर्म ई-टिकट और ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान समय से 48 से12 घंटे पहले तक रद्द करता है तो उससे ई-टिकट किराए का 25 फीसदी या ऊपर बताई न्यूनतम फ्लैट रेट में से जो भी ज्यादा हो, देना होगा. अगर कोई व्यक्ति 12 घंटे से कम समय और निर्धारित प्रस्थान समय से चार घंटे पहले टिकट रद्द करता है तो उसे कैंसिलेशन चार्ज किराये का 50 फीसदी देना होगा.
चार्ट तैयार होने के बाद टिकट कैंसिल करना
IRCTC के मुताबिक चार्ट तैयार होने के बाद ई-टिकट रद्द नहीं किया जा सकता है. ऐसे मामलों में टिकट खरीदने वाले को ऑनलाइन टीडीआर फाइलिंग का इस्तेमाल करना होगा. इसमे 3 से 7 दिन का समय लग सकता है. टीडीआर फाइलिंग करने के बाद टिकट खरदीने वाले को IRCTC वेबसाइट और ऐप द्वारा प्रदान की गई ट्रैकिंग सर्विस के जरिए रिफंड स्टेट्स को ट्रैक करना होगा.
IRCTC की वेबसाइट पर मौजूद जानकारी के अनुसार अगर टिकट रद्द नहीं किया गया है या ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान से चार घंटे पहले तक ऑनलाइन टीडीआर दाखिल नहीं किया गया है, तो कन्फर्म रिजर्वेशन वाले टिकटों पर कोई भी किराया रिफंड नहीं किया जाएगा.
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