হায়দরাবাদ, 19 জুলাই: মেশিন বা রোবট নয়, ম্যানুয়াল প্রসেসে কাজ করাই বোধহয় অনেক বেশি সুবিধের ৷ বিশ্বজুড়ে মাইক্রোসফট উইন্ডোজের পরিষেবা মুখ থুবড়ে পড়ল শুক্রবার। প্রযুক্তি নির্ভর জনজীবনে তৈরি হল একাধিক সমস্যা ৷ এরপর অনেকেই মনে করছেন ম্যানুয়াল প্রসেসে কাজ করাই বোধহয় বেশি ভালো। শুধু তাই নয়, হাতে লেখা বোর্ডিং পাসও ইস্যু হল এদিন।
সমস্যার মুখে পড়লেন অভিনেতা অর্জুন রামপালও ৷ এদিন মুম্বই বিমান বন্দরে পৌঁছে অভিনেতা অর্জুন রামপাল বলেন, "এদের সার্ভিস ডাউন আছে ৷ কেন আমি জানি না ৷ অন্য এয়ারলাইনের টিকিট রয়েছে আমার কাছে ৷ আমার ওখানকার টিকিট কনফার্ম রয়েছে ৷" অন্য দিনের মতোই ব্যস্তবহুল ছিল ভারতের বিভিন্ন বিমানবন্দর ৷ আচমকা মাইক্রোসফট উইন্ডোজে বিভ্রাট তৈরি হলে সমস্যায় পড়েন অফিস, ব্যাংক ও বিমানবন্দর-সহ একাধিক জায়গার কাজ ৷ এই ঘটনার জেরে ভারত, আমেরিকা ও অস্ট্রেলিয়ায় বিমানসংস্থা, বিভিন্ন সরকারি ও বেসরকারি অফিস, ব্যাংক-সহ বিভিন্ন জায়গায় সমস্যায় পড়তে হয়েছে কর্মীদের ৷ ব্যাহত হয় পরিষেবা ৷
এরপরেই বিমানবন্দরে বোর্ডিং পাসের বেশ কিছু ছবি ভাইরাল হয় নেটপাড়ায় ৷ ইন্ডিগো, স্পাইসজেট, ভিস্তারা, এয়ারইন্ডিয়া ও আকাশার মতো এয়ারলাইনের অনলাইন পরিষেবা ব্যাহত হয় ৷ ইন্ডিগোর তরফে এক্স হ্যান্ডেলে জানানো হয়, "মাইক্রোসফট অ্যাজুর (Microsoft Azure)-এর সমস্যার কারণে সিস্টেম প্রভাবিত হয়েছে ৷ তাই আমরা আপনাদেরকে অনুরোধ করছি, এই সময়ে কোনও রকম বুকিং করবেন না ৷ আমরা সমস্যার সমাধানের জন্য মাইক্রোসফ্টের সঙ্গে যোগাযোগ রাখছি ৷ দয়া করে ধৈর্য্য ধরুন ৷ "
আকাশা এয়ার-এর তরফে এক্স হ্যান্ডেলে জানানো হয়, "আমাদের পরিষেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে কিছু সমস্যা তৈরি হয়েছে ৷ যে কারণে, বুকিং, চেক-ইন-এর মতো পরিষেবা অনলাইনে দেওয়া সম্ভব হচ্ছে না ৷ বর্তমানে আমরা বিমানবন্দরগুলিতে ম্যানুয়াল চেক-ইন এবং বোর্ডিং প্রক্রিয়াগুলি অনুসরণ করছি ৷ যাত্রীদের আমরা কাউন্টারগুলিতে চেক-ইন করার জন্য তাড়াতাড়ি বিমানবন্দরে পৌঁছানোর জন্য অনুরোধ করছি ৷ এই অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত ৷ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা চলছে ৷
