श्रीनगर: प्रदेश के जनता की समस्याओं के लिए शुरू की गई मुख्यमंत्री हेल्प लाइन बेअसर दिखाई दे रहा है. मुख्यमंत्री त्रिवेंद्र सिंह रावत ने इसका औपचारिक शुभारंभ किया था. इन दिनों हेल्पलाइन नंबर पर जनता के शिकायतों को गौर नही किया जा रहा है.समस्याओं से परेशान लोग हेल्प लाइन पर शिकायत दर्ज करा रहे है. लेकिन शिकायत करने पर कोई कार्रवाई नहीं हो रही है.
दरअसल, मामला श्रीनगर के गढ़वाल का है. जहां मुख्यमंत्री हेल्प लाइन में एक शिकायत नौ माह तक इधर से उधर धूम रही है. मामले में शिकायतकर्ता को कहा गया कि शिकायत प्राइवेट संस्थान से सम्बंधित होने की के चलते शिकायत पर कार्रवाई नहीं की जा सकती. दरअसल, श्रीनगर निवासी सुनील सिलवाल ने पिछले साल मई महीने में अपने बेटे की तबीयत खराब होने पर पैथोलॉजी लैब से स्टून टेस्ट करवाया था. उन्होंने इसी जांच को तीन लैब से करवाई. तीनों में एक ही नमूने के अलग- अलग दिखाई दिए. जिसके बाद 14 मई 2019 को उन्होंने इस ऑनलाइन शिकायत मुख्यमंत्री हेल्प लाइन में दर्ज कराई.
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सुनील सिलवाल ने बताया कि शिकायत दर्ज कराने के 9 महीने बाद हेल्प लाइन से फ़ोन आया कि शिकायत को समाधान हो गया है.जिससे उन्होंने इस बात से अनभिज्ञता जताई .इसके बाद 24 फरवरी को फ़ोन आया कि सीएम पोर्टल में सरकारी विभागों से सम्बंधित समस्या ही सुनी जाती है.
