वाराणसी: उत्तर प्रदेश सरकार की ऑनलाइन शिकायत प्रणाली जन सुनवाई पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में जिले को फिर से प्रथम स्थान प्राप्त हुआ है. जिले के पुलिस विभाग ने यह उपलब्धि लगातार पांचवी बार हासिल की है. वाराणसी के वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने बताया कि IGRS प्रभारी नरसिंह ओझा, अभिषेक कुमार, अशोक मौर्या और सुधार राय ने इस कार्य में महत्वपूर्ण योगदान दिया है.
IGRS के कार्यों की होती है मॉनिटरिंग
वाराणसी के उप महानिरीक्षक समस्त अधिकारी और थाना प्रभारियों को जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों को जल्द से जल्द निस्तारित करने के आदेश देते रहते हैं. वे जनसुनवाई पोर्टल के कार्यों की स्वयं मॉनिटरिंग करते हैं. वाराणसी के वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने IGRS पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में जिले के प्रदेश में लगातार पांच बार प्रथम स्थान प्राप्त करने पर IGRS प्रभारी नरसिंह ओझा और 3 आरक्षियों को नकद पुरस्कार प्रदान किया.
शिकायतों का किया जाता है समाधान
जनसुनवाई पोर्टल से प्राप्त शिकायतों को पुलिस कार्यालय में गठित आईजीआरएस सेल संबंधित थानों के लिए ऑनलाइन प्रेषित करती है. थाना प्रभारी प्राप्त सन्दर्भों की जांच ऑनलाइन दिए गए समय के अनुसार संबंधित को प्रेषित करते हैं है. जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का आईजीआरएस सेल के अधिकारी और कर्मचारी समाधान करते हैं.
इन लोगों को मिला इनाम
आईजीआरएस प्रभारी नरसिंह ओझा को 10 हजार रुपये, अभिषेक कुमार, अशोक मौर्या और सुधीर राय को 2-2 हजार रुपये का नकद इनाम प्रदान किया गया है.
