लखनऊ: आईजीआरएस पोर्टल पर जन शिकायतों के निस्तारण में तहसील मलिहाबाद ने प्रदेश में दिसंबर महीने में पहला स्थान प्राप्त किया है. जिला अधिकारी खुद जन सुनवाई पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों को जल्द से जल्द निस्तारण करने के लिए अधिकारी और तहसील प्रभारियों को निर्देशित किया करते हैं. जन सुनवाई पोर्टल के कार्यों की मॉनिटरिंग भी की जाती है.
पोर्टल पर ग्रामीणों की समस्याओं का किया जाता है समाधान
जन सुनवाई पोर्टल से प्राप्त ग्रामीणों की शिकायतों को तहसील कार्यालय को ऑनलाइन भेजा जाता है. प्राप्त संदर्भों की जांच ऑनलाइन दिए गए समय के अनुसार संबंधित को भेज दी जाती है. शिकायत करने वाला शख्स कार्रवाई से संतुष्ट है कि नहीं इसकी जानकारी भी उससे ली जाती है, जिससे कि की गई जांच की गुणवत्ता को जाना जा सके.
यूपी में अव्वल घोषित हुई मलिहाबाद तहसील
प्रदेश में जन सुनवाई पोर्टल पर प्राप्त संदर्भों का राज्यस्तरीय मूल्यांकन किया गया. इसमें उत्तर प्रदेश में मलिहाबाद तहसील ने प्रथम स्थान हासिल किया है.
अधिकारियों की कार्यशैली ने दिलाया टॉप का दर्जा
तहसील में प्राप्त शिकायतों का प्राथमिकता से निस्तारण किया जा रहा है. इसके साथ ही शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता का फीडबैक भी लिया जा रहा है. इसी का नतीजा है कि प्रदेश में मलिहाबाद तहसील नंबर वन घोषित की गई है.
हमेशा रहे नम्बर वन
तहसीलदार शंभू शरण ने बताया कि दिसंबर माह में प्राप्त 50 शिकायतों में सभी शिकायतों का निस्तारण समय पर किया गया. जन सुनवाई पोर्टल में आईजीआरएस सेल द्वारा लगन और परिश्रम से कार्यों का संपादन किया गया. आगे भी यह प्रक्रिया जारी रहेगी. प्रयास रहेगा कि मलिहाबाद तहसील हमेशा नंबर वन बनी रहे.
