लखनऊ: राजधानी के स्मार्ट सिटी सभागार में शुक्रवार को जिलाधिकारी ने मिशन शक्ति अभियान के अंतर्गत हेल्पलाइन सेवा की समीक्षा की. इस दौरान जिला प्रोबेशन अधिकारी सुधाकर शरण पांडेय ने बताया कि एक जनवरी से 15 फरवरी तक कुल 643 कॉल प्राप्त हुए, जिसमें शिकायत से संबंधित 105, पूछताछ से संबंधित 138, फीडबैक से संबंधित 248, शॉर्टकॉल 151 थी. इस दौरान सभी कॉल्स का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराया गया.
स्लम एरिया में जागरुकता के कार्यक्रम
जिला प्रोबेशन अधिकारी ने बताया कि इस सेवा के अंतर्गत महिलाओं और बच्चों के लिए सिर्फ सिटी सेवक को भी लिंक किया गया है, जिसके लिए पांच गाड़ियों की व्यवस्था भी की गई है. इस दौरान जिलाधिकारी ने निर्देश दिया कि उक्त सेवा का व्यापक स्तर पर प्रचार प्रसार किया जाए, ताकि सभी लोगों को हेल्पलाइन सेवा की जानकारी हो सके. इसके लिए निर्देश दिया कि रेलवे स्टेशन, बस स्टॉप, तहसील, ब्लॉक व स्कूल कॉलेज आदि में हेल्पलाइन सेवा के स्टीकर लगवाए जाएं. साथ ही स्लम एरिया में अधिकारी जाकर जागरुकता के कार्यक्रम भी चलाएं.
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इस मौके पर अपर जिलाधिकारी पूर्वी के पी सिंह, अपर जिलाधिकारी (न्यायिक) गरिमा स्वरूप, जिला प्रोबेशन अधिकारी सुधाकर शरण पांडेय, एसीएम प्रथम शुभी सिंह, महिला कल्याण अधिकारी वर्तिका शुक्ला, प्रबंधक वन स्टॉप सेंटर अर्चना सिंह, यूनिसेफ से अनिल कुमार द्विवेदी समेत अन्य अधिकारी मौजूद रहे.
