कानपुर: रेलवे के हेल्पलाइन नंबर 139 पर अभी तक ट्रेनों के परिचालन संबंधी जानकारी यात्रियों को मिलती थी. अब व्यापारियों के लिए भी यह नंबर काम का हो गया है. इस नंबर पर अपने पार्सल और माल भाड़े की भी जानकारी प्राप्त कर सकेंगे. मुख्य यातायात प्रबंधक रेलवे हिमांशु शेखर उपाध्याय ने बताया कि पहले माल भाड़े और ट्रेन जानकारी के लिए लोगों को अलग-अलग नंबर पर जानकारी लेनी पड़ती थी, लेकिन अब रेलवे का हेल्पलाइन नंबर 139 पर ही सारी जानकारी माल भाड़े की प्राप्त हो जाएगी.
रेलवे संबंधित सभी हेल्पलाइन सेवाओं को रेलवे ने 139 नंबर में एकीकृत कर दिया था. एक जनवरी 2020 को शुरू हुई इस एकीकृत हेल्पलाइन सेवा के नंबर पर यात्री चिकित्सा, सुरक्षा, दुर्घटना, रेल परिचालन संबंधी समस्त जानकारी, खान-पान सामान, भ्रष्टाचार संबंधी शिकायतें भी कर सकते थे.
वहीं उत्तर मध्य रेलवे के मुख्य यातायात प्रबंधक हिमांशु शेखर उपाध्याय ने बताया कि अब माल भाड़ा और पार्सल संबंधी जानकारी भी हेल्पलाइन नंबर के माध्यम से की जा सकेगी. वहीं आगे उन्होंने जानकारी देते हुए कहा की सुबह 10 से शाम 6:00 बजे तक यह सेवा दी जाएगी. इसके बाद फोन आने पर सूचना दर्ज कर ली जाएगी और 3 घंटे के भीतर जानकारी दी जाएगी.
