भोपाल। प्रदेश में कोरोना वायरस का संक्रमण तेजी से बढ़ रहा है. इसको देखते हुए बिजली विभाग बिल भेजने के लिए WhatsApp का सहारा ले रहा है. WhatsApp से उपभोक्ता को न केवल बिजली का बिल भेजा जाएगा, बल्कि चैटबॉट के माध्यम से शिकायत, पंजीकरण, शिकायत की स्थिति जानने, बिल देखने, बिल भुगतान की पावती एवं अन्य आवेदनों की स्थिति भी उपभोक्ता जान सकेंगे. इसके साथ ही बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं से बिल का भुगतान ऑनलाइन करने की अपील की है. जिससे लोग सुरक्षित रहें और घर बैठे भुगतान कर सकें.
मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने कोविड-19 संक्रमण के मद्देनज़र उपभोक्ताओं को उनके रजिस्टर्ड वाट्सएप नंबर पर बिजली का बिल उपलब्ध कराने का निर्णय लिया है. जिससे न केवल उपभोक्ता को बिल जल्दी मिल जाएगा, बल्कि भुगतान में भी सरलता रहेगी. इसके साथ ही लोगों की समस्या का समाधान करने के लिए चैटबॉट का प्रयोग किया जाएगा. इसके लिए उपभोक्ता को कंपनी के अधिकृत नंबर को अपने मोबाइल में सेव करना होगा. इसके बाद चैट प्रारम्भ करने के लिये उपभोक्ता को कोई भी मैसेज टाइप करना होगा, जिसके बाद चैटबॉट शुरु हो जायेगा.
मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने कोराना वायरस के फैलाव को रोकने के लिये बिजली बिल भुगतान केंद्रों को लॉकडाउन अवधि तक बंद कर दिया गया है. उपभोक्ताओं से कहा गया है कि, समय पर बिजली बिलों का भुगतान RuPAY App, पेटीएम ,एमपी ऑनलाइन, फोन-पे, गूगल-पे ,अमेजॉन-पे ,एचडीएफसी- पे, इत्यादि एप से करें.
