रांची: झारखंड सरकार के पेयजल व स्वच्छता विभाग की ओर से जन शिकायतों के त्वरित निष्पादन के लिए कॉल सेंटर ऐप का शुभारंभ किया गया है. विभागीय मंत्री मिथिलेश ठाकुर ने विधानसभा स्थित अपने चेंबर से इस ऐप का लोकार्पण किया. इस दौरान विभाग के सचिव प्रशांत कुमार भी मौजूद रहे.
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यह कॉल सेंटर सुबह 8:00 बजे से लेकर शाम 8:00 बजे तक पीएमओ कार्यालय डोरंडा से संचालित किया जाएगा. इस्कॉन सेंटर में जन शिकायतों के विभिन्न माध्यमों जैसे Jhar Jal, Mobail App, WhatsApp, E-mail, Toll Free No. से भी दर्ज किया जा सकता है. हर 15 दिन में विभागीय पदाधिकारी और महीने के अंत में विभागीय सचिव सेंटर में हो रहे काम की समीक्षा करेंगे.
इन मामलों पर लोग कर सकते हैं शिकायत:
- चापाकल मरम्मत से संबंधित
- लघु ग्रामीण पाइप जलापूर्ति योजना से संबंधित
- ग्रामीण पाइप जलापूर्ति योजना से संबंधित
- पाइप लाइन लीकेज से संबंधित
- जल आपूर्ति से संबंधित
- जल गुणवत्ता से संबंधित
विभागीय मंत्री मिथिलेश ठाकुर ने कहा कि झारखंड में आज से एक नई व्यवस्था शुरू की जा रही है. जिसके जरिए ग्रामीण इलाकों में बंद पड़े चापाकल, जलसहिया द्वारा किए गए कार्य और जलापूर्ति से संबंधित किसी भी प्रकार की शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई की जाएगी. वहीं, विभाग के सचिव प्रशांत कुमार ने कहा कि इस व्यवस्था से आम जनों को काफी फायदा होगा तुरंत किसी भी शिकायत का निदान किया जाएगा.
