शिमला: प्रदेश सरकार ने हिमाचल के लोगों को तक मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन की सुविधा मुहैया करवाई है. अभी तक सीएम हेल्पलाइन में 205111 कॉल्स प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 50887 शिकायतें शामिल हैं.
बता दें कि मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाईन को शुरू हुए चार महीने का समय बीत गया है. जिनमें से 44210 शिकायतों का समाधान कर लिया गया है. रोहन चन्द ठाकुर ने बताया कि हेल्पलाइन को और प्रभावकारी बनाने के लिए प्रभावी कदम उठाए जा रहे हैं. उन्होंने कहा कि अगर प्रदेशवासियों को प्रशासन से संबंधित कोई भी परेशानी आती है तो वह 1100 नंबर पर फोन करके अपनी शिकायत दर्ज करवा सकता है.
रोहन चंद ठाकुर ने कहा कि शिकायतकर्ताओं की संतुष्टि के बाद ही शिकायतों और समस्याओं पर कार्रवाई को बंद की जाता है. उन्होंने बताया कि मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाईन को लेकर विभिन्न विभाग आपसी समन्वय के साथ कार्य कर रहे हैं. ताकि शिकायतों का उचित एवं समयबद्ध निपटारा हो सके.
सूचना प्रौद्योगिकी के निदेशक रोहन चंद ठाकुर ने कहा कि सीएम जयराम ठाकुर खुद इस हेल्पलाइन की प्रगति की नियमित निगरानी कर रहे हैं और वह समय-समय पर शिकायतकर्ताओं से भी बातचीत कर रहे हैं. ताकि उनकी संतुष्टि के स्तर के बारे में पता चल सके.
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