फरीदाबाद: जनहित व पुलिस प्रणाली में सुधार करने की अपनी कार्यशैली के लिए पहचाने जाने वाले पुलिस कमिश्नर ओपी सिंह ने आज पुलिस आयुक्त कार्यालय में कंट्रोल रूम (डायल 100) सेवा की समीक्षा की. जिस दौरान उन्होंने कहा कि किसी भी आपातकालीन स्थति में फरीदबाद शहर के लोगों द्वारा 100 नंबर डायल करते ही आस-पास की पीसीआर वैन जरुरतमंद की सहायता के लिए उसके पास पहुंच जाएगी.
उन्होंने कहा कि जनता पुलिस विभाग से संबंधित किसी भी समस्या के लिए 100 नंबर डायल कर सकती है और आम जनता की समस्याओं के निवारण के लिए कंट्रोल रूम में तैनात स्टाफ व पुलिस सहायता के लिए घटनास्थल पर पहुंचे जाएंगे. उन्होंने कहा कि संबंधित अधिकारी के कार्य की समीक्षा के लिए राजपत्रित अधिकारी नियुक्त किए जाएंगे.
शिकायतकर्ता से पुलिस के कार्यशैली के बारे में लिया जाएगा फिडबैक
पुलिस कमिश्नर ओपी सिंह के निर्देशानुसार अब एक राजपत्रित आधिकारी घटनास्थल पर गए हुए अनुसंधान अधिकारी से मामले की जानकारी लेकर शिकायतकर्ता से फीडबैक लेंगे. जिसमें शिकायतकर्ता से पूछा जाएगा कि क्या वो पुलिस की सहायता से संतुष्ट हैं अथवा नहीं. जिसके बाद अनुसंधान अधिकारी द्वारा किए गए कार्य की समीक्षा की जाएगी.
कंट्रोल रूम में प्रतिदिन 50 हजार से ज्यादा कॉल आती है: ओपी सिंह
पुलिस कमिश्नर ओपी सिंह ने डायल 100 नंबर की समीक्षा में पाया कि कंट्रोल रूम में प्रतिदिन लगभग 50 हजार से 70 हजार कॉल आती है. 19 जनवरी 2021 को वॉयस लोगर कॉल 69039, मिस्ड/साइलेंट कॉल 145, चिल्ड्रेन कॉल 11, एक्शन कॉल 156, इन्क्वारी कॉल 56, रॉग कॉल 14, दुसरे जिलों से संबंधित 54 कॉल के साथ कुल 436 कॉल प्राप्त हुई.
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100 नंबर डायल में किया जा रहा सुधार: ओपी सिंह
उन्होंने कहा कि ज्यादातर कॉल आने के कारण काफी बार डायल 100 नंबर व्यस्त हो जाता है. जिसे तत्काल सुधारा जा रहा है. जिससे आमजन को भविष्य में ऐसी परेशानियों का सामना ना करना पड़े.
