चंडीगढ़: मुख्यमंत्री सुशासन सहयोगी कार्यक्रम के परियोजना निदेशक डॉ. राकेश गुप्ता ने मंगलवार को चंडीगढ़ में अंत्योदय सरल प्रोजेक्ट पर नोडल अधिकारियों की समीक्षा बैठक ली. इस बैठक में निदेशक ने अनुसूचित जाति एवं पिछड़ा वर्ग कल्याण विभाग के नोडल अधिकारी सतनाम को योजनाओं और सेवाओं का लाभ निश्चित समय में आमजन तक नहीं पहुंचने पर कारण बताओ नोटिस जारी करने का निर्देश दिया.
विभागों को सख्त निर्देश
परियोजना निदेशक ने अन्य विभागों को भी सख्त दिशा निर्देश देते हुए कहा कि वे अपनी कार्यप्रणाली को दुरुस्त करें और जिला स्तर पर कर्मचारियों की ट्रेनिंग करवाएं. बैठक में डॉ. राकेश गुप्ता ने कृषि, विपणन बोर्ड और अनुसूचित जाति एवं पिछड़ा वर्ग कल्याण विभाग के बेहतर प्रदर्शन के लिए उनकी प्रशंसा की.
कार्यशैली में सुधार करने के निर्देश
डॉ. राकेश गुप्ता ने परिवहन, महिला एवं बाल विकास, दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम, हरियाणा शहरी विकास प्राधिकरण, एचएसआईआईडीसी और शहरी स्थानीय निकाय विभाग को जल्द से जल्द अपनी कार्यशैली में सुधार करने के निर्देश दिए.
टिकटिंग सिस्टम पर निर्देश
एचएसआईआईडीसी के नोडल अधिकारी के अनुपस्थित रहने पर उन्हें कारण बताओ नोटिस जारी करने के निर्देश दिए गए. इसके अलावा विभागों को अंत्योदय पोर्टल के टिकटिंग सिस्टम पर आने वाली टिकटों पर भी तुरंत कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए.
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नॉलेज मैनेजमेंट सिस्टम
बैठक में बताया गया कि एक नॉलेज मैनेजमेंट सिस्टम बनाया गया है, जिसके माध्यम से संबंधित विभाग द्वारा दी जा रही सेवाओं के लिए जरूरी दस्तावेजों, फीस, सेवा के लिए पात्रता मानदंड जैसी संपूर्ण जानकारी इस सिस्टम पर होगी.
ऑपरेटरों की ट्रेनिंग
उन्होंने कहा कि जिन विभागों ने सरल कॉल सेंटर ऑपरेटरों की ट्रेनिंग अभी तक नहीं करवाई है वे जल्द ट्रेनिंग करवाएं ताकि ऑपरेटरों को संबंधित विभागों द्वारा दी जा रही योजनाओं और सेवाओं की पूर्ण जानकारी मिल सके.
