नई दिल्ली: नई दिल्ली क्षेत्र के निवासियों, सेवा उपभोक्ताओं और कर्मचारियों को सूचना, सुविधा और शिकायत निवारण प्रदान करने के लिए, नई दिल्ली नगरपालिका परिषद (NDMC) ने एनडीएमसी कन्वेंशन सेंटर में पाक्षिक शिकायत निवारण 'सुविधा शिविर' का आयोजन किया. शिविर में पालिका परिषद के संबंधित अधिकारियों को जनता से 114 जन शिकायतें प्राप्त हुईं.
अधिकांश शिकायतें कार्मिक, सिविल इंजीनियरिंग, बागवानी, सार्वजनिक स्वास्थ्य, प्रवर्तन, वाणिज्यिक, टैक्स और संपदा विभागों से संबंधित थीं. सभी जन शिकायतों पर जनता द्वारा प्रत्यक्ष रूप से विभिन्न विभागों के संबंधित अधिकारियों के साथ विचार-विमर्श किया गया ताकि उनका शीघ्र समाधान किया जा सके. यदि कोई नीति स्तर की निर्णय प्रक्रिया की आवश्यकता वाली कोई शिकायत थी तो उसके निवारण की संभावित समय-सीमा के साथ शिकायतकर्ताओं को समझाया गया.
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सुविधा कैम्प के आयोजन का उद्देश्य नागरिक सेवाओं से संबंधित विभिन्न विभागों के हेल्प डेस्क के माध्यम से अपने नागरिकों को एक ही छत के नीचे शिकायत निवारण प्रदान करना है. नई दिल्ली क्षेत्र के नागरिकों की शिकायतों और समस्याओं को सुलझाने के लिए इस कैम्प में हेल्प डेस्क की निगरानी विभिन्न विभागाध्यक्षों द्वारा सहयोगी कर्मचारियों के साथ की गई. इस अवसर पर एनडीएमसी के 26 विभागों के सौ से अधिक अधिकारी/कर्मचारी शिविर में सभी पक्षों की शिकायतों के त्वरित निवारण के लिए उपस्थित थे.
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रेजिडेंट वेलफेयर एसोसिएशन(आरडब्ल्यूए), मार्केट ट्रेडर्स एसोसिएशन (एमटीए), निवासियों, सेवाओं के उपभोक्ताओं और अन्य व्यक्तियों के प्रतिनिधियों ने शिविर में भाग लिया. पालिका परिषद के स्वास्थ्य विभाग ने आरडब्ल्यूए, एमटीए के सदस्यों और पालिका परिषद क्षेत्र के निवासियों के बीच स्वच्छ सर्वेक्षण 2022 के बारे में जागरूकता संदेश दिये और नई दिल्ली नगरपालिका परिषद को आगामी स्वच्छता सर्वेक्षण 2022 में नंबर 1 बनाने के लिए सभी से एक टीम के रूप में काम करने का अनुरोध किया.
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