हैदराबाद: मुख्य रूप से इक्विटी बाजार की सेवा कर रहा एनएसडीएल (नेशनल सिक्योरिटीज डिपॉजिटरी लिमिटेड) ने नए उत्पादों और सेवाओं पर ध्यान केंद्रित किया है. यह मौजूदा जरूरतों के अनुसार बांड और इलेक्ट्रॉनिक स्वर्ण रसीद (ईजीआर) जैसे नए उत्पादों के लिए अपनी सेवाओं का विस्तार करेगा. ईटीवी भारत के साथ एक विशेष साक्षात्कार में एनएसडीएल की एमडी और सीईओ पद्मजा चुंडुरु ने खुलासा किया कि इसके लिए उचित तैयारी की जा रही है. इस संबंध में उनसे कई प्रश्न पूछे गये, तो आईए जानते हैं उन सभी प्रश्नों के बारे में उन्होंने क्या कुछ कहा.
1) आप एक करियर बैंकर हैं और एक व्यवस्थित रूप से महत्वपूर्ण संगठन, यानी एनएसडीएल का नेतृत्व कर रहे हैं, ये ट्रांजिशन कैसा है?
एनएसडीएल की टीम को थैक्यू, इस शानदार टीम की बदौलत ट्राजिशन काफी सहज रहा है. मुझे लगता है कि पूंजी बाजार अब एक ऐसे दौर से गुजर रहा है जब बैंकिंग कुछ साल पहले वित्तीय समावेशन अभियान (जेएएम ट्रिनिटी- जनधन, आधार, मोबाइल) के साथ गुजरा था. जैसे-जैसे बैंकिंग डिजिटल माध्यमों से अधिक से अधिक सुलभ होती गई, उपयोगकर्ताओं की संख्या में भारी वृद्धि हुई. विशेष रूप से भुगतान में. इसी तरह, डिजिटल प्रौद्योगिकी, सरलीकृत प्रक्रियाओं और लेन-देन में आसानी के कारण पूंजी बाजार में निवेशक आधार तेजी से बढ़ रहा है. परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया में बहुत सी समानताएँ हैं. दूसरे पक्ष को देखने के बाद, अब इसका अनुभव करने के लिए एनएसडीएल में होना बहुत रोमांचक है.
2) एनएसडीएल की एमडी और सीईओ की जिम्मेदारी संभालने के दौरान, आपने एनएसडीएल के सामने किस तरह की चुनौतियां और अवसरों को देखा?
एनएसडीएल पहली डिपॉजिटरी है जिसे भारत में स्थापित किया गया था. एनएसडीएल ने डीमैट शब्द गढ़ा और भारत में पूंजी बाजार के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है. एनएसडीएल के इस रजत जयंती वर्ष के दौरान यात्रा का हिस्सा बनकर मुझे खुशी हो रही है. हमारा आदर्श वाक्य प्रौद्योगिकी, विश्वास और पहुंच है और हमारे प्रमुख डिलिवरेबल्स में से एक निर्बाध संचालन और उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करना है. इसलिए, हमें प्रक्रिया और प्रौद्योगिकी के माध्यम से परिचालन क्षमता और लचीलापन पर अपना ध्यान केंद्रित करना होगा.
पिछले 2 वर्षों में डीमैट खातों में उल्लेखनीय वृद्धि देश के सभी जनसांख्यिकी के लोगों की भागीदारी के कारण हुई है. एक एमआईआई के रूप में यह हमारी जिम्मेदारी बन जाती है कि हम निवेशक जागरूकता पर ध्यान केंद्रित करें ताकि लोग अपनी मेहनत की कमाई को केवल अपनी जोखिम लेने की क्षमता और सही उत्पादों के आधार पर निवेश करें.
एनएसडीएल ने स्नातक छात्रों के लिए 'मार्केट का एकलव्य' पहल शुरू की है. यह हिंदी और अन्य क्षेत्रीय भाषाओं में दिया जाने वाला एक ऑनलाइन कार्यक्रम है. उत्पाद पक्ष पर भी, जैसे-जैसे उद्योग विकसित हो रहा है, हम बॉन्ड के लिए बाजार के विकास पर काम कर रहे हैं, इलेक्ट्रॉनिक गोल्ड रसीदों को एक पेशकश के रूप में पेश कर रहे हैं.
3) संगठन में आपके द्वारा लाए गए प्रमुख परिवर्तन क्या हैं?
इक्विटी बाजारों में देश भर से बढ़ती भागीदारी के साथ और विशेष रूप से चूंकि इसका एक बड़ा हिस्सा पहली बार निवेशकों, मिलेनियल्स और जेन जेड से आ रहा है, इसलिए यह और भी महत्वपूर्ण है कि उन्हें निवेश की बुनियादी बातों और किसी भी निवेश में रिस्क रिवार्ड मेट्रिक्स के बारे में जानकारी हो. यह भी महत्वपूर्ण है कि ज्ञान को सरल शब्दजाल-मुक्त उपयोग में, उनकी मूल भाषा में, और छोटे कैप्सूल में प्रदान किया जाए.
इस उद्देश्य को ध्यान में रखते हुए, हमने स्नातक छात्रों के उद्देश्य से क्षेत्रीय भाषाओं में एक ऑनलाइन कार्यक्रम 'मार्केट का एकलव्य' की संकल्पना की, जिसे इस साल मई में केंद्रीय वित्त मंत्री निर्मला सीतारमन द्वारा शुरू किया गया. इस पहल को 'आजादी का अमृत महोत्सव' समारोह के हिस्से के रूप में 75 शहरों में कैप्सूल के रूप में 'एमकेई-एक्सप्रेस' के रूप में विस्तारित किया गया था.
महामारी ने स्वचालन और डिजिटलीकरण को एक बड़ा बल दिया है. यह जरूरी है कि हम अपनी प्रक्रियाओं को अधिक चुस्त और ग्राहक-केंद्रित बनाने के लिए नया स्वरूप दें, नई पहलों की पहचान करने और उन पर काम करने, परिचालन क्षमता में सुधार करने और प्रौद्योगिकी को बढ़ाने में अभिनव और सहयोगी बनें. इस दिशा में, हमने एनएसडीएल में 'प्रोग्राम - एपीआई' (एस्पायर, पर्सपायर, इंस्पायर) नाम से एक परिवर्तन यात्रा शुरू की है. इसका उद्देश्य क्लाइंट के अनुभव को बढ़ाने के लिए सभी कार्यों / प्रक्रियाओं पर फिर से विचार करना और काम करना है.
4) मौजूदा सेवाओं के अलावा एनएसडीएल कौन से नए उत्पाद और सेवाएं पेश कर सकता है? क्या आपके पास इन नई सेवाओं को शुरू करने की कोई योजना है?
• एनएसडीएल समेकित खाता विवरण (सीएएस) की पेशकश में वृद्धि और अन्य परिसंपत्ति वर्गों की डीमैटेरियलाइजेशन निवेशकों को उनकी सभी होल्डिंग्स पर एक नजर देने के लिए
• कुछ प्रोडक्ट अंडर डेवलपमेंट हैं
o इलेक्ट्रॉनिक गोल्ड रसीदें (ईजीआर)
o संपार्श्विक प्रबंधन सेवाएं (सीएमएस)
• बांड बाजार का और विस्तार करने के लिए नए उत्पादों का विकास करना
• डीएलटी (ब्लॉकचैन) प्लेटफॉर्म पर डिबेंचर सुरक्षा और वाचा निगरानी प्रणाली में वृद्धि
• हम अधिक उपयोग के मामलों की पहचान करने पर भी विचार कर रहे हैं जहां डीएलटी को एक प्रौद्योगिकी के रूप में सिस्टम और प्रक्रियाओं में सुधार के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है
5) देश की वित्तीय साक्षरता बढ़ाने के लिए एनएसडीएल किन कदमों पर विचार कर रहा है?
• मासिक समाचार पत्र 'वित्तीय बहुरूपदर्शक' प्रकाशन. यह उन सभी निवेशकों को भेजा जाता है जिनका हमारे पास डीमैट खाता है.
• एनएसडीएल ने स्नातक छात्रों के लिए 'मार्केट का एकलव्य' पहल शुरू की. यह हिंदी और अन्य क्षेत्रीय भाषाओं में दिया जाने वाला एक ऑनलाइन कार्यक्रम है. एनएसडीएल एनआईएसएम, सेबी और डीपी के सहयोग से देश भर में निवेशक जागरूकता कार्यक्रम भी आयोजित करता है.
6) क्या एनएसडीएल का आईपीओ कार्ड पर है...?
हमने तैयारी की प्रक्रिया शुरू कर दी है और उपयुक्त समय पर इसे पूरा करेंगे.
7) आप भारत में इक्विटी निवेश संस्कृति को कैसे देखती हैं, खासकर खुदरा साइस से?
• पिछले दो वर्षों में डीमैट खातों की संख्या 4 करोड़ से बढ़कर अब 10 करोड़ हो गई है.
• वित्त वर्ष 2021-22 के दौरान एनएसडीएल में खोले गए डीमैट खातों की संख्या में सालाना आधार पर 127% की वृद्धि हुई. यह 57,000 से अधिक सेवा केंद्रों से संचालित होने वाले डिपॉजिटरी प्रतिभागियों के माध्यम से है.
• ये डीमैट खाताधारक देश के भीतर और दुनिया भर के 166 देशों में 99% से अधिक पिन कोड में स्थित हैं, जो एनएसडीएल की डिपॉजिटरी सेवाओं की व्यापक पहुंच को दर्शाता है.
• यह गति आने वाले वर्षों में जारी रहने की उम्मीद है क्योंकि वैश्विक स्तर पर निवेशक भारतीय विकास की कहानी पर दांव लगा रहे हैं.
• इस तरह की तेज वृद्धि लॉकडाउन के दौरान गतिशीलता प्रतिबंधों, घर से काम करने के लिए शिफ्ट, खाता खोलने में आसानी, मोबाइल और डेटा पैठ में वृद्धि, और ब्रोकरेज दरों में गिरावट के कारण है.
• सभी जनसांख्यिकीय वर्गों, विशेषकर मिलेनियल्स की भागीदारी से विकास और गति दोनों सुनिश्चित होंगी.
8) स्टार्ट-अप बूम अभी भारत में हो रहा है? इसे विकास के अगले स्तर पर कैसे ले जाया जा सकता है? क्या आप भारतीय स्टॉक एक्सचेंजों पर स्टार्ट-अप की लिस्टिंग के बारे में अपने विचार साझा कर सकती हैं?
• भारत में आज 78,000 प्लस से अधिक डीपीआईआईटी मान्यता प्राप्त स्टार्टअप हैं. हमारे पास देश में 100 से अधिक यूनिकॉर्न भी हैं.
• यह दशक निश्चित रूप से भारत के लिए है और स्टार्ट-अप एक प्रमुख योगदानकर्ता हैं
• सरकार व्यवसाय को आसान बनाने पर लगातार ध्यान दे रही है
• मैंने हाल ही में एक स्टार्ट-अप कार्यक्रम में भाग लिया. दिलचस्प बात यह है कि मुझे बहुत सारे स्टार्ट-अप मिले जो भारत में सूचीबद्ध होना चाहते हैं. वर्तमान में हम प्रक्रियाओं में कुछ सुधार कर रहे हैं और इसे एक एमआईआई के रूप में आगे बढ़ाएंगे.
9) आप बड़ी सफलता के साथ अपनी जिम्मेदारियों और पेशेवर कार्यों को एक साथ सफलतापूर्वक कैसे मैनेज करती हैं? आपकी महिमा का रहस्य क्या है?
मैं काम और घर दोनों में सहयोग और टीम वर्क में विश्वास करती हूं. हम सभी को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपने परिवार और सहकर्मियों से मिलने वाली सकारात्मकता और समर्थन की आवश्यकता होती है.
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10) एक भारतीय बैंक के एमडी-सीईओ के रूप में आपके पिछले कार्य के बारे में आपकी क्या यादें हैं? आपने इलाहाबाद बैंक के भारतीय बैंक के साथ विलय को कैसे संभाला क्योंकि सांस्कृतिक मतभेदों के अलावा कई चुनौतियाँ हैं?
इंडियन बैंक के एमडी और सीईओ के रूप में बहुत विविध भौगोलिक पदचिह्नों और संगठनात्मक संस्कृतियों वाले दो बैंकों के बीच विलय की कवायद एक कठिन काम था. इसके अलावा, जैसे ही हमने यात्रा शुरू की, कोविड आ गया और विलय निष्पादन डिजिटल मोड में चला गया. इसका श्रेय भारतीय बैंक टीम को जाता है कि इसे समय पर सुचारू रूप से और ग्राहकों को न्यूनतम व्यवधान के साथ पूरा किया गया.
इतना ही, यह हार्वर्ड बिजनेस स्कूल द्वारा प्रकाशित एक केस स्टडी बन गया. मेरा मानना है कि एक सफल विलय के मुख्य कारण सावधानीपूर्वक योजना, निरंतर जुड़ाव और ग्राहकों, कर्मचारियों, आरबीआई, प्रौद्योगिकी भागीदारों, सरकार और सभी हितधारकों के साथ संचार थे. इंडियन बैंक टीम की भावना और प्रतिबद्धता अविश्वसनीय थी.
