सीट डाउनग्रेड होने पर भड़कीं IAS, ब्रिटिश एयरवेज़ पर लगाया नस्लवादी नीतियों का आरोप

IAS Ashwini Bhide accuses British Airways : ब्रिटिश एयरवेज की फ्लाइट में यात्रा कर रही नौकरशाह अश्विनी भिड़े ने दावा किया कि ओवरबुकिंग के झूठे बहाने से चेक-इन के समय उन्हें प्रीमियम इकोनॉमी से डाउनग्रेड कर दिया गया.

मुंबई : मुंबई की एक आईएएस अधिकारी ने ब्रिटिश एयरवेज़ पर नस्लवादी नीतियों और भेदभावपूर्ण प्रथाओं का आरोप लगाया है. आरोपा है कि उन्हें उनकी प्रीमियम इकोनॉमी सीट से डाउनग्रेड कर दिया गया था और किराए में अंतर वापस नहीं किया गया था. अश्विनी भिड़े मुंबई कोस्टल रोड परियोजना की प्रमुख हैं. उन्होंने 'एक्स' पर अपना अनुभव सुनाया और एयरलाइन की आलोचना की.

• Are you cheating or following discriminatory/racist policies @British_Airways ? How come u downgrade a premium economy passenger at check-in counter on false pretext of overbooking without even paying price difference forget about compensation? I’m told this is a common…

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भिडे 1995 बैच की महाराष्ट्र कैडर की भारतीय प्रशासनिक सेवा अधिकारी हैं, जो मुंबई मेट्रो की एक्वा लाइन पर अपने काम के लिए जानी जाती हैं.अश्विनी भिड़े ने लिखा, ' ब्रिटिश एयरवेज़, क्या आप धोखा दे रहे हैं या भेदभावपूर्ण/नस्लवादी नीतियों का पालन कर रहे हैं. आप मूल्य अंतर का भुगतान किए बिना ओवरबुकिंग के झूठे बहाने पर चेक-इन काउंटर पर एक प्रीमियम इकोनॉमी यात्री को डाउनग्रेड कैसे कर देते हैं और मुआवजे के बारे में भूल जाते हैं?' 'मुझे बताया गया है कि मुंबई में ब्रिटिश एयरवेज़ द्वारा यह एक आम बात है.'

उनकी पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए एयरलाइन के एक प्रतिनिधि ने लिखा, 'नमस्ते, यदि आपको ओवरबुकिंग के कारण डाउनग्रेड किया गया है, तो आप भुगतान किए गए किराए में किसी भी अंतर की हकदार हैं. हमारी ग्राहक संबंध टीम इस पर गौर करेगी और किसी भी देय मुआवजे के बारे में सलाह देगी.' इसके साथ ही कंपनी ने एक लिंक भी उपलब्ध कराया, जिस पर उन्हें शिकायत करने के लिए कहा गया है.